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# Bienvenue

Le bot de tickets Discord conçu pour les équipes d'assistance sérieuses.

**Ticket King** C'est un bot de tickets Discord. Vos membres ouvrent des tickets en cliquant sur un bouton. Votre équipe traite ces tickets dans des salons privés. Le bot conserve des journaux, des transcriptions et des statistiques.

Cette documentation couvre chaque fonctionnalité, chaque réglage et chaque action que vous pouvez effectuer dans le bot ou sur le tableau de bord web.

<a href="https://ticketking.xyz/invite?via=docs" class="button primary" data-icon="robot">Ajoutez Ticket King à votre serveur</a> <a href="https://ticketking.xyz/dashboard" class="button secondary" data-icon="right-to-bracket">Ouvrez votre tableau de bord</a>

## Regardez la configuration

Vous préférez suivre le guide ? Ceux-ci parcourent toute la configuration du début à la fin.

{% tabs %}
{% tab title="Ordinateur" %}
{% embed url="<https://youtu.be/d0XUE9yMNrM>" %}
{% endtab %}

{% tab title="Mobile" %}
{% embed url="<https://youtu.be/dLm5rdcF1Es>" %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

## Commencer

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><i class="fa-robot">:robot:</i> <strong>1. Invitez le bot</strong></td><td>Ajoutez Ticket King à votre serveur.</td><td><a href="/docs/fr/prise-en-main/invite-ticket-king.md">Inviter Ticket King</a></td></tr><tr><td><i class="fa-right-to-bracket">:right-to-bracket:</i> <strong>2. Ouvrez votre tableau de bord</strong></td><td>Connectez-vous sur ticketking.xyz avec Discord et choisissez le serveur auquel vous avez ajouté le bot.</td><td><a href="/docs/fr/prise-en-main/open-your-dashboard.md">Ouvrez votre tableau de bord</a></td></tr><tr><td><i class="fa-ticket">:ticket:</i> <strong>3. Créez votre premier panneau</strong></td><td>Créez le message sur lequel vos membres cliquent pour ouvrir un ticket.</td><td><a href="/docs/fr/prise-en-main/build-your-first-panel.md">Créez votre premier panneau</a></td></tr></tbody></table>

## Ce que vous obtenez

* **Un plan gratuit qui convient à la plupart des serveurs.** De nombreuses fonctionnalités que d'autres bots de tickets réservent à un abonnement sont gratuites dans Ticket King, notamment plusieurs panneaux, des rôles de support personnalisés, les transcriptions et les journaux d'audit.
* **Un tableau de bord web.** Vous configurez tout depuis [ticketking.xyz](https://ticketking.xyz) au lieu de passer par des commandes de chat.
* **Conçu pour les équipes.** Des zones d'autorisations distinctes sur le tableau de bord, des rôles de support définis par panneau et par option, des rôles bloqués et des journaux d'audit pour chaque modification.
* **Plusieurs langues.** Le bot parle 40 langues. Chaque serveur en choisit une.

## Trouvez ce dont vous avez besoin

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><i class="fa-rocket">:rocket:</i> <strong>Prise en main</strong></td><td>Pour votre première configuration.</td><td><a href="/docs/fr/prise-en-main/invite-ticket-king.md">Inviter Ticket King</a></td></tr><tr><td><i class="fa-ticket">:ticket:</i> <strong>Panneaux</strong></td><td>Les messages sur lesquels vos membres cliquent pour ouvrir un ticket.</td><td><a href="/docs/fr/panneaux/overview.md">Aperçu des panneaux</a></td></tr><tr><td><i class="fa-clipboard-list">:clipboard-list:</i> <strong>Formulaires</strong></td><td>Posez des questions aux membres avant l'ouverture d'un ticket.</td><td><a href="/docs/fr/formulaires/what-option-questions-are.md">Questions à choix</a></td></tr><tr><td><i class="fa-users">:users:</i> <strong>Permissions</strong></td><td>Qui, dans votre équipe, peut faire quoi.</td><td><a href="/docs/fr/permissions-et-votre-equipe-de-support/two-layers.md">Deux niveaux d'autorisations</a></td></tr><tr><td><i class="fa-palette">:palette:</i> <strong>Personnalisation</strong></td><td>Modifiez l'apparence de Ticket King sur votre serveur.</td><td><a href="/docs/fr/personnalisation-et-branding/server-embed-color.md">Couleur de l’intégration du serveur</a></td></tr><tr><td><i class="fa-crown">:crown:</i> <strong>Premium</strong></td><td>Ce que Premium inclut et comment s'abonner.</td><td><a href="/docs/fr/premium/plans-and-pricing.md">Forfaits et tarifs</a></td></tr><tr><td><i class="fa-life-ring">:life-ring:</i> <strong>Dépannage</strong></td><td>Les problèmes courants et leurs solutions.</td><td><a href="/docs/fr/depannage/bot-didnt-respond.md">Le bot n'a pas répondu</a></td></tr><tr><td><i class="fa-circle-question">:circle-question:</i> <strong>FAQ</strong></td><td>Des réponses courtes aux questions fréquentes.</td><td><a href="/docs/fr/faq/general.md">FAQ générale</a></td></tr></tbody></table>

## Besoin d'aide ?

{% hint style="info" %}
**Bloqué sur quelque chose ?** Rejoignez le [Discord d'assistance Ticket King](https://ticketking.xyz/discord).
{% endhint %}

## À propos de Ticket King

Pour en savoir plus sur le bot et le développeur :

{% content-ref url="/pages/faaaae75d3e663df128c82ba89eee29e5f09d5f7" %}
[À propos](/docs/fr/about.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/fr/ticket-king-documentation.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.