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# Général

<details>

<summary>Qu'est-ce que Ticket King ?</summary>

Un bot de tickets Discord avec un tableau de bord web. Vos membres ouvrent des tickets avec des boutons ou des menus déroulants Discord. Votre équipe les gère dans des salons privés. Vous configurez la majeure partie sur le tableau de bord.

</details>

<details>

<summary>Est-ce gratuit ?</summary>

Oui. Il existe une formule gratuite. <i class="fa-crown">:crown:</i> Premium ajoute le personnalisateur de bot, les statistiques, l'évaluation des tickets, la liaison Steam, les commandes personnalisées et des limites plus élevées.

→ [Formules et tarifs](/docs/fr/premium/plans-and-pricing.md)

</details>

<details>

<summary>Où puis-je configurer Ticket King ?</summary>

[ticketking.xyz/dashboard](https://ticketking.xyz/dashboard). Connectez-vous avec Discord, choisissez votre serveur et configurez-le là-bas.

</details>

<details>

<summary>Le bot doit-il rester en ligne pour fonctionner ?</summary>

Oui. Si le bot est hors ligne, les boutons du panneau renvoient « This interaction failed » lorsque les membres cliquent. Les tâches planifiées (comme la fermeture automatique) sont également mises en pause jusqu'à ce que le bot se reconnecte.

</details>

<details>

<summary>Combien de tickets puis-je avoir en même temps ?</summary>

Par défaut : 500 par serveur, 1 par utilisateur. Les deux sont configurables.

→ [Limites des tickets ouverts](/docs/fr/tickets/limits-on-open-tickets.md)

</details>

<details>

<summary>Le bot peut-il envoyer des messages privés aux utilisateurs ?</summary>

Oui, pour quelques événements. Il envoie par DM à l'auteur du ticket un avis de fermeture, une invite d'évaluation du ticket (<i class="fa-crown">:crown:</i> Premium), et les décisions relatives aux candidatures. Si un membre a désactivé les messages privés, le DM n'arrive pas.

</details>

<details>

<summary>Quelles langues Ticket King prend-il en charge ?</summary>

40 langues. Définissez la langue de votre serveur dans **Paramètres, puis Langue du serveur**. Le bot utilise cette langue unique pour tous ses messages sur votre serveur.

→ [Langues](/docs/fr/langues/server-language.md)

</details>

<details>

<summary>Puis-je avoir un nom et un avatar de bot personnalisés par serveur ?</summary>

Oui, avec <i class="fa-crown">:crown:</i> Premium. Consultez le [Personnalisateur de bot](/docs/fr/personnalisation-et-image-de-marque/bot-personalizer.md). Chaque modification est examinée avant d'être appliquée.

</details>

<details>

<summary>Où est le Discord d'assistance ?</summary>

[ticketking.xyz/support](https://ticketking.xyz/support).

</details>

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[Configuration](/docs/fr/faq/setup.md)
{% endcontent-ref %}

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[Tarifs](/docs/fr/faq/pricing.md)
{% endcontent-ref %}


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