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Quando uma transcrição é gerada

As transcrições são geradas somente no encerramento.

Uma transcrição é gerada em todo fechamento de ticket. Não há opção de "fechar sem transcrição" e não há opção de desativação. Também não há botão de "criar transcrição agora", porque a transcrição é construída no momento do fechamento.

O gatilho

Uma transcrição é gerada como parte do fluxo de fechamento sempre que um ticket é fechado. Isso inclui:

  • O /close comando.

  • O painel Fechar botão.

  • Fechamento automático por inatividade ( Premium).

  • Fechamento automático quando o autor do ticket sai do servidor.

  • Exclusão direta do canal do ticket no Discord.

Quando uma transcrição pode ficar indisponível

Em casos raros, uma entrada do log de fechamento mostra "Aviso: Transcrição indisponível" em vez de um Ver Transcrição botão. Quando isso acontece, a transcrição desse fechamento não pode ser gerada novamente.

Edições e exclusões antes do fechamento

  • Se uma mensagem foi editada antes do fechamento, a transcrição mantém somente a versão mais recente. O histórico de edições não é mantido.

  • Se uma mensagem foi excluída antes do fechamento, a transcrição não a inclui.

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