# Não consigo acessar o painel

## Você não vê nenhum servidor

Para gerenciar um servidor no painel, você precisa de um destes:

* Discord **Administrador** ou **Gerenciar servidor** nesse servidor, ou ser o proprietário do servidor.
* Uma função nesse servidor que recebeu acesso ao painel. Esses servidores aparecem em **Servidores aos quais você pode ter acesso** no seletor de servidores.
* Um link temporário de acesso ao painel que alguém compartilhou com você.

Você também precisa que o Ticket King esteja no servidor. Se você acabou de adicionar o bot, aguarde cerca de 30 segundos, depois saia e entre novamente para atualizar sua lista de servidores.

## Um servidor específico não aparece

Verifique estes:

1. **Você ainda está no servidor?** Se você saiu, o cartão dele desaparece.
2. **Você tem acesso?** Você precisa de Administrador, Gerenciar Servidor, propriedade, ou de uma função que recebeu acesso ao painel. Sem um destes, o servidor não aparece.
3. **Suas funções mudaram recentemente?** Saia e entre novamente para atualizar.
4. **O servidor é muito grande?** Em servidores muito grandes, a lista pode levar um momento para atualizar. Aguarde um minuto e tente novamente.

## O login fica em loop

* Saia completamente pelo menu de perfil no canto superior direito.
* Limpe os cookies de `discord.com` e `ticketking.xyz`.
* Tente uma janela privada ou anônima.
* Entre novamente.

Se ainda falhar, entre em contato no [Discord de suporte](https://ticketking.xyz/support).

## O painel diz que você não tem permissão

Você está conectado, mas uma página ou ação é recusada. Três motivos:

1. **Você não tem a permissão do painel para essa seção.** Cada seção tem sua própria área de permissão. Peça ao proprietário do servidor para conceder à sua função a área de que você precisa. Veja [Áreas de permissão do painel](/docs/pt-br/permissoes-e-sua-equipe-de-suporte/permission-areas.md).
2. **Você está usando um link temporário de acesso.** Um link temporário dá acesso de nível de proprietário, exceto que não pode gerenciar permissões do painel. Portanto, você não pode conceder acesso a si mesmo ou a outras pessoas enquanto estiver em um link temporário.
3. **O recurso está** <i class="fa-crown">:crown:</i> **Premium.** Em um servidor gratuito, as páginas premium mostram uma prévia bloqueada em vez da página. Assine na página Premium do seu painel.

## As alterações não estão sendo salvas

* Certifique-se de ter clicado em **Salvar** na barra de alterações não salvas na parte inferior da página. Algumas páginas, como Configurações, salvam por conta própria.
* Corrija primeiro quaisquer campos com bordas vermelhas. Eles bloqueiam o salvamento.
* Se o painel salvou, mas o comportamento do bot ainda não mudou, aguarde até um minuto para a alteração chegar ao bot.

## Relacionados

{% content-ref url="/pages/78436445eadfe0cac21cea24e55fe8883711cdf1" %}
[Áreas de permissões do painel](/docs/pt-br/permissoes-e-sua-equipe-de-suporte/permission-areas.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/b14f5cddc328d3a390bd6f2e107f00ef456a8bbd" %}
[Abra seu painel](/docs/pt-br/primeiros-passos/open-your-dashboard.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/pt-br/solucao-de-problemas/cant-access-dashboard.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.