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# Solução de problemas

- [O bot não respondeu a um comando](https://ticketking.xyz/docs/pt-br/solucao-de-problemas/bot-didnt-respond.md): Quando o Ticket King não responde a um comando.
- [Os membros não conseguem ver um canal de ticket](https://ticketking.xyz/docs/pt-br/solucao-de-problemas/members-cant-see-channel.md): Um ticket foi aberto, mas o membro ou a equipe não conseguem ver o canal.
- [Os botões do painel não fazem nada ou mostram "falha na interação"](https://ticketking.xyz/docs/pt-br/solucao-de-problemas/interaction-failed.md): Os botões do painel não fazem nada, mostram "Esta interação falhou" ou não abrem um ticket.
- [Não consigo acessar o painel](https://ticketking.xyz/docs/pt-br/solucao-de-problemas/cant-access-dashboard.md): Não consigo entrar, não consigo ver um servidor ou o painel recusa uma ação.
- [Uma transcrição está faltando ou vazia](https://ticketking.xyz/docs/pt-br/solucao-de-problemas/transcript-missing.md): Uma entrada do log de encerramento diz que uma transcrição não está disponível, ou o link está quebrado.
- [Minha alteração no Personalizador do bot não foi aplicada](https://ticketking.xyz/docs/pt-br/solucao-de-problemas/personalizer-not-applied.md): As configurações do Personalizador do bot foram salvas, mas o bot ainda parece o padrão.
- [O encerramento automático foi acionado quando não deveria](https://ticketking.xyz/docs/pt-br/solucao-de-problemas/auto-close-misfired.md): Um ticket foi encerrado automaticamente quando não deveria, ou não foi quando deveria.
- [Um cargo de suporte não consegue encerrar um ticket](https://ticketking.xyz/docs/pt-br/solucao-de-problemas/support-role-cant-close.md): Um membro da equipe com o cargo de suporte não consegue encerrar um ticket.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/pt-br/solucao-de-problemas.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.