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# Permissões que o Ticket King precisa no Discord

As permissões do Discord de que o Ticket King precisa e por quê.

O link de convite recomendado concede ao Ticket King as permissões do Discord de que ele precisa. A configuração mais fácil é usar esse link e deixar as permissões do bot como estão.

{% hint style="info" %}
Use o link de convite recomendado: <https://ticketking.xyz/invite?via=docs>
{% endhint %}

## Para que o bot usa cada permissão

O convite recomendado inclui **Administrador** como conveniência, o que cobre tudo abaixo em uma única concessão. Se você preferir não conceder a permissão de Administrador, remova-a após convidar e conceda estas permissões específicas em vez disso. O bot funciona da mesma forma.

| Permissão                                               | Por que o Ticket King precisa disso                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Administrador**                                       | Incluída no convite recomendado como conveniência. Opcional. Pode ser substituída pelas permissões específicas abaixo.                                                                                                                                                                                               |
| **Gerenciar Canais**                                    | Criar, renomear e excluir canais de ticket.                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| **Gerenciar funções**                                   | Definir quem pode ver cada ticket, escrevendo o acesso por usuário e por cargo no canal.                                                                                                                                                                                                                             |
| **Gerenciar Mensagens**                                 | Organizar as mensagens do bot e remover uma mensagem de painel quando você a mover ou reenviar.                                                                                                                                                                                                                      |
| **Gerenciar Tópicos**                                   | Fechar tickets em thread.                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| **Criar Threads Públicas** e **Criar Tópicos Privados** | Criar tickets em thread e threads privadas da equipe.                                                                                                                                                                                                                                                                |
| **Enviar Mensagens em Tópicos**                         | Responder dentro de tickets em thread.                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| **Ver canal**                                           | Ler canais de painel e canais de ticket.                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| **Enviar mensagens**                                    | Publicar painéis e responder em tickets.                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| **Incorporar links**                                    | Exibir embeds do bot (mensagens de boas-vindas, logs, painéis).                                                                                                                                                                                                                                                      |
| **Anexar arquivos**                                     | Permitir que membros do ticket anexem arquivos.                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| **Ler histórico de mensagens**                          | Criar transcrições.                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| **Adicionar Reações**                                   | Para algumas solicitações interativas.                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| **Usar Emojis Externos** e **Usar Stickers Externos**   | Exibir emojis e figurinhas de outros servidores em botões, painéis e mensagens de ticket.                                                                                                                                                                                                                            |
| **Usar Comandos de Aplicativo**                         | Para que os comandos slash do Ticket King funcionem no seu servidor.                                                                                                                                                                                                                                                 |
| **Mencionar @everyone, @here e Todos os Cargos**        | Marcar seus cargos de suporte quando um ticket abrir. Esta permissão cobre marcar qualquer cargo, inclusive cargos que não estão definidos como mencionáveis. A maioria dos cargos da equipe e de suporte não está definida como mencionável, então o bot precisa dessa permissão para marcar sua equipe de suporte. |

## O que quebra se uma permissão estiver ausente

| Permissão ausente                            | O que quebra                                              |
| -------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| Gerenciar Canais                             | O bot não pode criar canais de ticket.                    |
| Gerenciar funções                            | Os tickets abrem, mas a equipe não pode vê-los.           |
| Ver canal                                    | O bot não pode ver nem publicar em lugar nenhum.          |
| Enviar mensagens                             | O bot não pode publicar painéis nem respostas.            |
| Incorporar links                             | Embeds aparecem como texto simples e são difíceis de ler. |
| Ler histórico de mensagens                   | As transcrições saem vazias.                              |
| Gerenciar Tópicos                            | Os tickets em thread não conseguem abrir ou fechar.       |
| Mencionar @everyone, @here e Todos os Cargos | O bot não pode marcar seus cargos de suporte.             |

## Certifique-se de que o cargo do bot esteja alto o suficiente

No Discord, abra **Configurações do servidor**, depois **Cargos**, e arraste o **Ticket King** cargo acima de qualquer cargo de suporte que ele precise gerenciar. Um bot não pode gerenciar cargos que estejam acima do próprio cargo.

## Como o bot mantém os tickets privados

Dentro de cada ticket, o bot define o acesso ao canal diretamente: o autor do ticket e seus cargos de suporte recebem acesso, e todos os outros têm o canal oculto. É assim que apenas as pessoas certas conseguem ver um ticket.

## Relacionado

{% content-ref url="/pages/e2b395748689f8b5433c5b2fd223df2859ce3103" %}
[As duas camadas de permissões](/docs/pt-br/permissoes-e-sua-equipe-de-suporte/two-layers.md)
{% endcontent-ref %}


---

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