Crie seu primeiro painel
Do "acabei de adicionar o bot" até "os membros podem abrir tickets", o caminho mais rápido.
A painel é a mensagem que seus membros clicam para abrir um ticket. Esta página vai te guiar do zero até um painel funcionando em poucos minutos.
Passe pelo assistente
O construtor faz algumas perguntas rápidas. Os padrões são suficientes para o seu primeiro painel, então você pode avançar clicando sem alterar nada.
Tipo de painel. Painel de ticket (o padrão) ou Painel de candidatura. Você não pode alterar isso depois.
Estilo do ticket. Canal de texto (o padrão) ou thread. Esta etapa aparece apenas para painéis de ticket.
Canal de envio. O canal onde a mensagem do painel será publicada. Escolha o canal da etapa 1.
Padrões do painel. Valores opcionais herdados por todas as opções. Você pode pular isto e configurar depois.
Adicione sua equipe de suporte
Sem um cargo de suporte, apenas o dono do servidor e membros com Administrador ou Gerenciar Servidor podem ver novos tickets. Para incluir sua equipe, vá para Configurações, depois Cargos de suporte, e adicione o cargo do Discord da sua equipe. A configuração é salva automaticamente.
Teste como um membro
Antes de anunciar seu novo sistema de tickets, abra um ticket você mesmo para garantir que ele funcione de ponta a ponta.
Problemas comuns
O botão mostra "Esta interação falhou" ou nada acontece. Quando isso acontece, o bot não recebeu seu clique ou não conseguiu responder. As causas mais comuns são:
O bot está offline. Verifique a página de status, depois tente novamente em instantes.
O bot não está mais no seu servidor. Outro bot, como um bot anti-raid, pode tê-lo removido. Reconvide o Ticket King com o link de convite.
O bot não consegue ver o canal em que o painel está. Certifique-se de que o cargo Ticket King tenha permissão de Ver canal nesse canal.
Se o bot responder com uma mensagem de erro, essa mensagem está dizendo o que está errado, então siga-a. Por exemplo, se ela disser que está faltando uma permissão, conceda essa permissão ao cargo Ticket King.
Um ticket é aberto, mas minha equipe de suporte não consegue vê-lo. Ou você ainda não adicionou um cargo de suporte (veja a última etapa acima), ou o cargo Ticket King está abaixo do seu cargo de suporte no Discord. Arraste o cargo Ticket King para cima dos seus cargos de suporte em Configurações do servidor, depois Cargos, para que o bot possa conceder acesso a eles.
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