# Crie seu primeiro painel

Um **painel** é a mensagem em que seus membros clicam para abrir um ticket. Esta página leva você do zero a um painel funcionando em poucos minutos.

{% hint style="info" %}
Este é o caminho mais rápido. Para todas as opções, configurações e personalizações, veja [Painéis](/docs/pt-br/paineis/overview.md).
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### Escolha um canal para o painel

Decida qual canal do Discord vai conter a mensagem do painel. A maioria dos servidores cria um canal dedicado como `#tickets` ou `#suporte`. Configure para que os membros possam vê-lo, mas não conversar nele, e para que as pessoas que precisam de suporte consigam acessá-lo.
{% endstep %}

{% step %}

### Abra o construtor de painel

Na barra lateral do painel, vá para **Painéis**, depois clique em **+ Novo Painel**.

{% tabs %}
{% tab title="Desktop" %}

<figure><img src="/files/8f280e3ac8014c48374852003c80c1620d526128" alt="The dashboard Panels page"><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Celular" %}

<figure><img src="/files/5e43ba17d79d88823dea71b9cdff37c63e9d9e9c" alt="The dashboard on a phone, with the sidebar opened from the hamburger menu (top-left) and the Panels page showing"><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% endstep %}

{% step %}

### Passe pelo assistente

O construtor faz algumas perguntas rápidas. Os padrões já são suficientes para o seu primeiro painel, então você pode clicar direto.

* **Tipo de painel.** Painel de Tickets (o padrão) ou Painel de Aplicação. Você não pode alterar isso depois.
* **Estilo do ticket.** Canal de texto (o padrão) ou Thread. Esta etapa aparece apenas para painéis de tickets.
* **Canal de envio.** O canal onde a mensagem do painel será publicada. Escolha o canal da etapa 1.
* **Padrões do painel.** Valores opcionais que cada opção herda. Você pode pular esta etapa e configurá-la depois.

<figure><img src="/files/fb888ac25cb312154417681eea92e725c41c6114" alt="The creation wizard open on the Panel Type step, with the step indicator visible at the top"><figcaption></figcaption></figure>

→ [Criar um Painel de Tickets](/docs/pt-br/paineis/create-a-ticket-panel.md)
{% endstep %}

{% step %}

### Personalize o painel (opcional)

No editor, você pode alterar o embed (título, descrição, cor, imagem, rodapé), o botão (rótulo, cor, emoji) e as configurações por opção (categoria, cargo de suporte, perguntas do formulário). Os padrões funcionam para um primeiro painel, então esta etapa é opcional.

<figure><img src="/files/65998d56b090eb51109f4f82ea5d220fea3d927c" alt="The panel editor with the live preview on the left and the embed editor open on the right"><figcaption></figcaption></figure>

→ [Editar um painel](/docs/pt-br/paineis/edit-a-panel.md)
{% endstep %}

{% step %}

### Salvar

Clique em **Salvar**. O bot publica o painel no canal que você escolheu. Agora você tem um sistema de tickets funcionando.

<figure><img src="/files/2e2f496ab87c52b5dfa27d343f67a45718158163" alt="The finished panel message as it appears in the Discord channel, with its embed and Create Ticket button"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Adicione sua equipe de suporte

Sem um cargo de suporte, apenas o proprietário do servidor e membros com Administrador ou Gerenciar Servidor podem ver novos tickets. Para liberar o acesso para sua equipe, vá para **Configurações**, depois **Cargos de suporte**, e adicione o cargo do Discord da sua equipe. A configuração é salva automaticamente.

<figure><img src="/files/6c5a47ccb4ef819c8a9c6faa4a51cc9ee7d04c27" alt="The Settings page Support Roles section with a role being added"><figcaption></figcaption></figure>

→ [Cargos de suporte](/docs/pt-br/permissoes-e-sua-equipe-de-suporte/support-roles.md)
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Teste como um membro

Antes de anunciar seu novo sistema de tickets, abra um ticket você mesmo para garantir que ele funciona do começo ao fim.

{% content-ref url="/pages/9e781581b526ad56f3b8200fbfc5b591a6392101" %}
[Teste como um membro](/docs/pt-br/primeiros-passos/test-it-like-a-member.md)
{% endcontent-ref %}

## Problemas comuns

{% hint style="danger" %}
**O botão mostra "Esta interação falhou" ou não acontece nada.** Quando isso acontece, o bot nunca recebeu seu clique ou não conseguiu responder. As causas mais comuns são:

* O bot está offline. Verifique a [página de status](/docs/pt-br/obter-ajuda-e-comunidade/status-page.md), depois tente novamente em instantes.
* O bot não está mais no seu servidor. Outro bot, como um bot anti-raid, pode tê-lo removido. Convide novamente o Ticket King com o [link de convite](https://ticketking.xyz/invite?via=docs).
* O bot não consegue ver o canal em que o painel está. Certifique-se de que o cargo do Ticket King tenha Ver canal nesse canal.

Se, em vez disso, o bot responder com uma mensagem de erro, essa mensagem está dizendo o que está errado, então siga a instrução. Por exemplo, se ela disser que está faltando uma permissão, conceda essa permissão ao cargo do Ticket King.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Um ticket abre, mas minha equipe de suporte não consegue vê-lo.** Ou você ainda não adicionou um cargo de suporte (veja a última etapa acima), ou o cargo do Ticket King está abaixo do seu cargo de suporte no Discord. Arraste o cargo do Ticket King para acima dos seus cargos de suporte em **Configurações do servidor**, depois **Cargos**, para que o bot possa dar acesso a eles.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/pt-br/primeiros-passos/build-your-first-panel.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.