# Formato de nome de ticket personalizado

Quando um membro abre um ticket, o Ticket King cria um canal (ou tópico) com um nome gerado. Você controla o formato.

## Onde configurar

Você pode defini-lo por opção de ticket ou definir um padrão para todo o painel que cada opção herda.

* **Padrão do painel:** Padrões do painel, **Formato padrão do nome do ticket** (espaço reservado `ticket-{TICKET_NUMBER}`).
* **Substituição por opção:** Editor por opção, aba Avançado, **Formato do Nome do Chamado**.
* Se você não definir nenhum dos dois, o padrão `ticket-{TICKET_NUMBER}` é usado.

O formato que você digitar pode ter até **50 caracteres**. O nome final do canal tem limite de **100 caracteres** imposto pelo Discord.

## Variáveis

| Variável          | Resolve para                                                               |
| ----------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| `{TICKET_NUMBER}` | O número do ticket                                                         |
| `{TYPE}`          | O rótulo da opção do painel                                                |
| `{USER}`          | O autor do ticket. Em um nome de canal, isso vira o ID de usuário dele.    |
| `{USER_ID}`       | O ID do Discord do autor do ticket                                         |
| `{USER_NAME}`     | O nome de usuário do autor do ticket                                       |
| `{GUILD_NAME}`    | O nome do seu servidor                                                     |
| `{CREATED_AT}`    | Carimbo de data e hora de criação do ticket                                |
| `{STEAM_ID}`      | ID Steam (somente quando a Vinculação Steam está ativada, o que é Premium) |

## Padrões comuns

| Formato                              | Resultado          |
| ------------------------------------ | ------------------ |
| `ticket-{TICKET_NUMBER}`             | `ticket-42`        |
| `ticket-{TICKET_NUMBER}-{USER_NAME}` | `ticket-42-aspect` |
| `{TYPE}-{TICKET_NUMBER}`             | `relato-de-bug-42` |
| `{USER_NAME}-{TICKET_NUMBER}`        | `aspect-42`        |
| `suporte-{TICKET_NUMBER}`            | `suporte-42`       |

<figure><img src="/files/c07c5f39001094ee3657a14839aa458136dd699c" alt="A Discord server with the Tickets category open and 4 to 5 ticket channels visible, each demonstrating a different namin"><figcaption></figcaption></figure>

## Espaços em branco e caracteres especiais

Os nomes dos canais do Discord não podem conter espaços. O Ticket King substitui espaços por hífens automaticamente.

Os nomes dos canais do Discord também são convertidos para minúsculas e têm regras de caracteres mais rígidas do que os nomes de exibição, então caracteres especiais são normalizados.

## A variável ID Steam (Premium)

`{STEAM_ID}` só é resolvida quando **Vinculação Steam** está ativada, o que é um recurso Premium. Se a Vinculação Steam não estiver ativada, a variável não resolve para nada.

## O que os membros veem

O nome do canal é visível para:

* O autor do ticket.
* Toda a equipe que tem acesso ao canal.
* Qualquer pessoa com a permissão "Gerenciar canais" do Discord que possa ver a lista de canais.

Então, tudo o que você colocar no formato do nome ficará visível. Não coloque nada sensível no próprio nome. Em vez disso, coloque na descrição ou na mensagem de boas-vindas.

## Salvando

As alterações se aplicam a **tickets futuros**. Tickets que já estão abertos mantêm o nome que receberam quando foram abertos.

## Relacionados

{% content-ref url="/pages/547509e9677fe19d613b65675bef85d8ef0ce6eb" %}
[Configurações por opção](/docs/pt-br/paineis/per-option-settings.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/3e3185c114b0a9b08bec878f5e507f45c2c119ff" %}
[Numeração de tickets](/docs/pt-br/tickets/ticket-numbering.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://ticketking.xyz/docs/pt-br/personalizacao-e-marca/ticket-name-format.md?ask=<question>
```

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