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# Formato personalizado do nome do ticket
Quando um membro abre um ticket, o Ticket King cria um canal (ou thread) com um nome gerado. Você controla o formato.
## Onde configurar
Você pode definir isso por opção de ticket ou definir um padrão para todo o painel que todas as opções herdam.
* **Padrão por painel:** Padrões do painel, **Formato padrão do nome do ticket** (substituição `ticket-{TICKET_NUMBER}`).
* **Substituição por opção:** Editor por opção, aba Avançado, **Formato do nome do ticket**.
* Se você não definir nenhum dos dois, o padrão `ticket-{TICKET_NUMBER}` é usado.
O formato que você digitar pode ter até **100 caracteres**. Esse é o comprimento do próprio formato, incluindo as substituições — `{TICKET_NUMBER}` conta como 15 caracteres, embora normalmente seja exibido como dois. O nome final do canal tem um limite separado de **100 caracteres** pelo Discord, e o Ticket King o corta para caber.
## Variáveis
| Variável | Resolve para |
| ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| `{TICKET_NUMBER}` | O número do ticket |
| `{TYPE}` | O rótulo da opção do painel |
| `{USER}` | O autor do ticket. Em um nome de canal, isso resolve para o ID de usuário dele. |
| `{USER_ID}` | O ID do Discord do autor do ticket |
| `{USER_NAME}` | O nome de usuário do autor do ticket |
| `{GUILD_NAME}` | O nome do seu servidor |
| `{CREATED_AT}` | Marca temporal de criação do ticket |
| `{STEAM_ID}` | ID da Steam (somente quando o Steam Linking está ativado, que é um recurso Premium) |
## Padrões comuns
| Formato | Resultado |
| ------------------------------------ | ------------------ |
| `ticket-{TICKET_NUMBER}` | `ticket-42` |
| `ticket-{TICKET_NUMBER}-{USER_NAME}` | `ticket-42-aspect` |
| `{TYPE}-{TICKET_NUMBER}` | `bug-report-42` |
| `{USER_NAME}-{TICKET_NUMBER}` | `aspect-42` |
| `support-{TICKET_NUMBER}` | `support-42` |
## Espaços em branco e caracteres especiais
Os nomes de canais do Discord não podem conter espaços. O Ticket King substitui espaços por hífens automaticamente.
Os nomes de canais do Discord também são convertidos para minúsculas e têm regras de caracteres mais rígidas do que os nomes de exibição, então os caracteres especiais são normalizados.
## Palavras bloqueadas em servidores da Comunidade
Se o seu servidor tiver **Comunidade** ativado, o Discord filtra os nomes dos canais com base na lista de palavras que não permite para servidores no Descobrir Servidores. Um ticket cujo nome gerado contenha uma dessas palavras é rejeitado pelo Discord, e o membro recebe a mensagem de que o nome não é permitido em vez de receber um ticket.
A palavra pode vir do texto que você digitou no formato ou de uma variável que resolve para texto controlado pelo membro, normalmente `{USER_NAME}`. Formatos construídos a partir de `{TICKET_NUMBER}`, `{TYPE}`, e `{USER_ID}` não são afetados.
→ [Um nome de ticket não é permitido](/docs/pt-br/solucao-de-problemas/ticket-name-not-allowed.md)
## A variável de ID da Steam (Premium)
`{STEAM_ID}` só resolve quando **Vinculação com a Steam** estiver ativado, o que é um recurso Premium. Se a Vinculação com a Steam não estiver ativada, a variável não resolve para nada.
## O que os membros veem
O nome do canal fica visível para:
* O autor do ticket.
* Toda a equipe que tenha acesso ao canal.
* Qualquer pessoa com "Gerenciar Canais" do Discord que possa ver a lista de canais.
Portanto, tudo o que você colocar no formato do nome ficará visível. Não coloque nada sensível no próprio nome. Coloque isso na descrição ou na mensagem de boas-vindas.
## Salvando
As alterações se aplicam a **tickets futuros**. Os tickets que já estão abertos mantêm o nome que receberam quando foram abertos.
## Relacionado
{% content-ref url="/pages/547509e9677fe19d613b65675bef85d8ef0ce6eb" %}
[Configurações por opção](/docs/pt-br/paineis/per-option-settings.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/3e3185c114b0a9b08bec878f5e507f45c2c119ff" %}
[Numeração de tickets](/docs/pt-br/tickets/ticket-numbering.md)
{% endcontent-ref %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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