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# Nome personalizado do ticket
Como os novos canais de ticket são nomeados. Aborda variáveis, limites de caracteres e nomenclatura com Steam.
Quando um membro abre um ticket, o Ticket King cria um canal (ou thread) com um nome gerado. Você controla o formato.
## Onde configurar
Você pode defini-lo por opção de ticket ou definir um padrão global do painel que toda opção herda.
* **Padrão por painel:** Padrões do painel, **Nome personalizado padrão do ticket** (espaço reservado `ticket-{TICKET_NUMBER}`).
* **Substituição por opção:** Editor por opção, aba Avançado, **Nome Personalizado do Ticket**.
* Se você não definir nenhum dos dois, o padrão `ticket-{TICKET_NUMBER}` é usado.
O formato que você digitar pode ter no máximo **100 caracteres**. Esse é o comprimento do próprio formato, incluindo os espaços reservados — `{TICKET_NUMBER}` conta como 15 caracteres, embora normalmente seja renderizado como dois. O nome final do canal tem um limite separado de **100 caracteres** pelo Discord, e o Ticket King o corta para caber.
## Variáveis
| Variável | Resolve para |
| ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| `{TICKET_NUMBER}` | O número do ticket |
| `{TYPE}` | O rótulo da opção do painel |
| `{USER}` | O autor do ticket. Em um nome de canal, isso é resolvido para o ID de usuário dele. |
| `{USER_ID}` | ID do Discord do autor do ticket |
| `{USER_NAME}` | O nome de usuário do autor do ticket |
| `{GUILD_NAME}` | Nome do seu servidor |
| `{CREATED_AT}` | Carimbo de data e hora da criação do ticket |
| `{STEAM_ID}` | ID Steam (somente quando o Steam Linking está ativado, o que é Premium) |
## Padrões comuns
| Formato | Resultado |
| ------------------------------------ | ------------------ |
| `ticket-{TICKET_NUMBER}` | `ticket-42` |
| `ticket-{TICKET_NUMBER}-{USER_NAME}` | `ticket-42-aspect` |
| `{TYPE}-{TICKET_NUMBER}` | `bug-report-42` |
| `{USER_NAME}-{TICKET_NUMBER}` | `aspect-42` |
| `support-{TICKET_NUMBER}` | `support-42` |
## Espaços em branco e caracteres especiais
Os nomes de canais do Discord não podem conter espaços. O Ticket King substitui espaços por hífens automaticamente.
Os nomes de canais do Discord também são convertidos para minúsculas e têm regras de caracteres mais rigorosas do que os nomes de exibição, então os caracteres especiais são normalizados.
## Palavras bloqueadas em servidores da Comunidade
Se o seu servidor tiver **Comunidade** ativada, o Discord filtra os nomes dos canais com base na lista de palavras que não permite para servidores no Descobrir servidores. Um ticket cujo nome gerado contenha uma dessas palavras é rejeitado pelo Discord, e o membro é informado de que o nome não é permitido em vez de receber um ticket.
A palavra pode vir do texto que você digitou no formato ou de uma variável que é resolvida para texto controlado pelo membro, geralmente `{USER_NAME}`. Formatos construídos a partir de `{TICKET_NUMBER}`, `{TYPE}`, e `{USER_ID}` não são afetados.
→ [O nome de um ticket não é permitido](/docs/pt-br/solucao-de-problemas/ticket-name-not-allowed.md)
## A variável de ID Steam (Premium)
`{STEAM_ID}` só é resolvida quando **Steam Linking** está ativado, o que é um recurso Premium. Se o Steam Linking não estiver ativado, a variável não resolve para nada.
## O que os membros veem
O nome do canal é visível para:
* O autor do ticket.
* Toda a equipe que tem acesso ao canal.
* Qualquer pessoa com "Gerenciar Canais" do Discord que possa ver a lista de canais.
Portanto, tudo o que você colocar no nome personalizado do ticket ficará visível. Não coloque nada sensível no próprio nome. Em vez disso, coloque isso na descrição ou na mensagem de boas-vindas.
## Salvando
As alterações se aplicam a **tickets futuros**. Os tickets que já estão abertos mantêm o nome que receberam quando foram abertos.
## Relacionado
{% content-ref url="/pages/547509e9677fe19d613b65675bef85d8ef0ce6eb" %}
[Configurações por opção](/docs/pt-br/paineis/per-option-settings.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/3e3185c114b0a9b08bec878f5e507f45c2c119ff" %}
[Numeração de tickets](/docs/pt-br/tickets/ticket-numbering.md)
{% endcontent-ref %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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