As duas camadas de permissões

Cargos do Discord e permissões do painel do Ticket King. Dois sistemas, ambos usados.

As permissões no Ticket King funcionam em duas camadas. Uma são suas funções normais do Discord. A outra são as permissões do painel do próprio Ticket King.

Camada 1. Suas funções do Discord

Este é o sistema padrão de permissões do Discord. Os membros têm funções, e as funções concedem permissões do Discord.

O Ticket King usa funções do Discord para:

• Quem pode ver um canal de ticket. O bot define o acesso aos canais para que somente as pessoas certas vejam cada ticket.
• Quem pode gerenciar tickets no Discord. Qualquer pessoa com Gerenciar Canais ou Gerenciar Servidor, além do dono do servidor, pode executar comandos de ticket como /claim e /close. Administradores do Discord também passam.

Camada 2. Permissões do painel do Ticket King

Este é o sistema próprio do Ticket King, separado do Discord. Ele controla o que cada função pode fazer no painel em ticketking.xyz. Cada área é ativada por função do Discord:

Área	Desbloqueia
Informações e Estatísticas	A página de Estatísticas.
Gerenciar Painéis	Painéis, Modelos e Predefinições Públicas.
Ver Histórico	O histórico de tickets e vinculação com Steam.
Ver Histórico de Aplicações	O histórico de envio de candidaturas.
Revisar Aplicações	Aprovar ou negar candidaturas.
Gerenciar Comandos	A página de Comandos Personalizados.
Gerenciar Configurações	A página de Configurações e o Personalizador do Bot.
Ver Registros de Auditoria	A página de Registros de Auditoria.
Gerenciar Permissões	A própria página de Permissões.
Gerenciar Premium	A página de assinatura premium.

Também existe um Acesso total alternador por função que ativa todos de uma vez.

Áreas de permissão do painel

Como as duas camadas funcionam juntas

As duas camadas fazem trabalhos diferentes. Um usuário pode ter uma sem a outra.

Tarefa	Precisa de acesso por função do Discord	Precisa de permissão no painel
Ler e responder em um ticket	Sim	Não
Fechando um ticket com /close	Sim	Não
Editar um painel no painel	Não	Sim
Conceder acesso ao painel a outra função	Não	Sim

Por exemplo, um moderador júnior com uma função de suporte pode ver e responder em tickets, mas não pode alterar as configurações do painel sem uma permissão no painel. Um moderador líder tem as duas.

Quem ignora estas verificações

• O o dono do servidor sempre tem acesso total.
• Qualquer pessoa com Discord Administrador ou Gerenciar servidor ignora as verificações de permissão do painel. Ainda assim, está sujeita às permissões normais de canal do Discord.

Proprietários e administradores

Funções de suporte são uma ideia separada

As funções de suporte não são a mesma coisa que nenhuma das duas camadas. Elas decidem quem é adicionado e mencionado nos canais de ticket. Você pode defini-las para todo o servidor, por painel e por opção. As funções de suporte em todo o servidor sempre se aplicam a todos os tickets.

Cargos de suporte

Uma forma simples de pensar nisso

• As funções do Discord e o acesso aos canais controlam o que os membros podem ver e fazer dentro do Discord.
• As permissões do painel controlam o que os membros podem configurar no painel.
• As funções de suporte controlam quem é adicionado e mencionado nos tickets.

Uma função típica da equipe tem as três: uma função de suporte do Discord, as permissões do painel Gerenciar Painéis e Ver Histórico, e um lugar nas suas funções de suporte em todo o servidor.