# Configuração

<details>

<summary>Como eu instalo o Ticket King?</summary>

Clique no link de convite em [ticketking.xyz/invite](https://ticketking.xyz/invite?via=docs), escolha seu servidor, autorize.

→ [Convidar o Ticket King](/docs/pt-br/primeiros-passos/invite-ticket-king.md)

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<details>

<summary>De quais permissões o bot precisa?</summary>

O link de convite recomendado concede um pacote específico: Ver canal, Enviar mensagens, Gerenciar canais, Gerenciar cargos, Incorporar links, Ler histórico de mensagens, além das permissões relacionadas a threads.

→ [Permissões que o Ticket King precisa no Discord](/docs/pt-br/referencia/discord-permissions.md)

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<summary>Como eu crio meu primeiro painel?</summary>

Três opções:

1. **Assistente do Dashboard.** Na barra lateral, abra Painéis, depois clique em Novo Painel e siga as etapas.
2. **`/quicksetup` comando de barra.** Um assistente de 3 etapas dentro do Discord que define seus cargos da equipe, um canal de registro e o canal do painel.
3. **`/panel` comando de barra.** Publica um painel básico de tickets no canal atual usando os padrões. Edite-o depois no Dashboard.

→ [Crie seu primeiro painel](/docs/pt-br/primeiros-passos/build-your-first-panel.md)

</details>

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<summary>Como faço para que apenas a equipe feche tickets?</summary>

Ative **Fechar exige cargo de suporte** em Configurações, em Configurações de Fechamento de Ticket e Transcrição. Quando isso está ativado, o autor do ticket não pode mais fechar o próprio ticket. Um cargo de suporte, Gerenciar canais, Gerenciar servidor ou o proprietário do servidor ainda podem fechá-lo.

→ [Fechando um ticket](/docs/pt-br/tickets/closing-a-ticket.md)

</details>

<details>

<summary>Por que os Cargos Obrigatórios não funcionam no meu servidor?</summary>

<i class="fa-crown">:crown:</i> Cargos Obrigatórios é um recurso Premium. Em um servidor gratuito, você pode configurá-lo, mas ele só entra em vigor quando o servidor tiver premium.

→ [Lista de recursos Premium](/docs/pt-br/premium/feature-list.md)

</details>

<details>

<summary>Por que o bot diz que um canal não é um ticket?</summary>

O bot responde "Você não pode interagir com este canal, pois ele não é um ticket." quando você executa um comando exclusivo de tickets, como `/claim` ou `/close`, em um canal comum. Esses comandos só funcionam dentro de um canal de ticket.

</details>

<details>

<summary>Por que meus membros são informados de que o servidor atingiu a quantidade máxima de tickets?</summary>

O servidor atingiu **Máx. de Tickets Ativos** (padrão 500). Aumente isso em Configurações, em Configurações do Servidor e Registro, ou feche alguns tickets antigos para liberar espaço.

</details>

<details>

<summary>Como eu movo um painel para outro canal?</summary>

Abra o painel no editor, altere o campo de canal do painel, salve. O bot exclui a mensagem antiga e publica uma nova no novo canal.

→ [Mover um painel](/docs/pt-br/paineis/move-a-panel.md)

</details>

<details>

<summary>Como adiciono minha equipe de suporte?</summary>

**Configurações → Cargos de suporte** para definir cargos de suporte para todo o servidor. Eles são adicionados automaticamente a todos os tickets e podem `/claim`, `/close`, etc.

Para substituições por painel ou por opção, configure no editor do painel.

→ [Cargos de suporte](/docs/pt-br/permissoes-e-sua-equipe-de-suporte/support-roles.md)

</details>

<details>

<summary>Como permito que minha equipe de administração configure o dashboard?</summary>

Barra lateral → **Permissões** → adicione o cargo do Discord deles → conceda as permissões do dashboard de que eles precisam.

→ [Concedendo acesso ao painel a uma função](/docs/pt-br/permissoes-e-sua-equipe-de-suporte/giving-a-role-dashboard-access.md)

</details>

## Relacionados

{% content-ref url="/pages/64ddb460fdcfc8f4bd06bead490bf361dc69b985" %}
[Geral](/docs/pt-br/perguntas-frequentes/general.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/f6e08bb15394105778343c2a0fc9f15965b4290a" %}
[Permissões](/docs/pt-br/perguntas-frequentes/permissions.md)
{% endcontent-ref %}


---

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```
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