Configuração
Perguntas comuns de configuração.
Como faço para instalar o Ticket King?
Clique no link de convite em ticketking.xyz/invite, escolha seu servidor, autorize.
Quais permissões o bot precisa?
O link de convite recomendado concede um pacote específico: Exibir Canal, Enviar Mensagens, Gerenciar Canais, Gerenciar Funções, Incorporar Links, Ler Histórico de Mensagens, além de permissões relacionadas a threads.
Como faço para criar meu primeiro painel?
Três opções:
Assistente do painel. Na barra lateral, abra Painéis, depois clique em Novo Painel e siga as etapas.
/quicksetupcomando /. Um assistente de 3 etapas dentro do Discord que configura suas funções da equipe, um canal de logs e o canal do painel./panelcomando /. Publica um painel básico de tickets no canal atual usando os padrões. Edite-o depois no painel.
Como faço para que apenas a equipe feche tickets?
Ative Fechar exige função de suporte em Configurações, em Configurações de Fechamento e Transcrição de Tickets. Quando estiver ativado, o autor do ticket não poderá mais fechar o próprio ticket. Uma função de suporte, Gerenciar Canais, Gerenciar Servidor ou o dono do servidor ainda podem fechá-lo.
Por que as Funções Obrigatórias não funcionam no meu servidor?
Funções Obrigatórias é um recurso Premium. Em um servidor gratuito, você pode defini-lo, mas ele só entra em vigor quando o servidor tiver premium.
Por que o bot diz que um canal não é um ticket?
O bot responde "Você não pode interagir com este canal, pois ele não é um ticket." quando você executa um comando exclusivo de ticket, como /claim ou /close, em um canal normal. Esses comandos só funcionam dentro de um canal de ticket.
Por que meus membros são informados de que o servidor atingiu a quantidade máxima de tickets?
O servidor atingiu Máximo de tickets ativos (padrão 500). Aumente-o em Configurações, em Configurações do Servidor e Registro, ou feche alguns tickets antigos para liberar espaço.
Como faço para mover um painel para outro canal?
Abra o painel no editor, altere o campo do canal do painel e salve. O bot exclui a mensagem antiga e publica uma nova no novo canal.
Como adiciono minha equipe de suporte?
Configurações → Funções de Suporte para definir funções de suporte para todo o servidor. Elas são adicionadas automaticamente a cada ticket e podem /claim, /close, etc.
Para substituições por painel ou por opção, configure no editor do painel.
Como permito que minha equipe de administradores configure o painel?
Barra lateral → Permissões → adicione a função deles no Discord → conceda as permissões do painel de que eles precisam.
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