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# Geral
Perguntas gerais comuns sobre o Ticket King.
O que é o Ticket King?
Um bot de tickets para o Discord com um painel web. Seus membros abrem tickets com botões ou menus suspensos do Discord. Sua equipe os gerencia em canais privados. Você configura a maior parte dele no painel.
É gratuito?
Sim. Há um plano gratuito. :crown: O Premium adiciona o Personalizador do Bot, Estatísticas, Avaliação de Tickets, Vinculação com a Steam, Comandos Personalizados e limites mais altos.
→ [Planos e preços](/docs/pt-br/premium/plans-and-pricing.md)
Onde eu configuro o Ticket King?
[ticketking.xyz/dashboard](https://ticketking.xyz/dashboard). Entre com o Discord, escolha seu servidor e configure tudo por lá.
O bot precisa ficar online para funcionar?
Sim. Se o bot estiver offline, os botões do painel retornam "Esta interação falhou" quando os membros clicarem. Tarefas agendadas (como o fechamento automático) também pausam até o bot se reconectar.
Quantos tickets posso ter ao mesmo tempo?
Padrão: 500 por servidor, 1 por usuário. Ambos são configuráveis.
→ [Limites de tickets abertos](/docs/pt-br/tickets/limits-on-open-tickets.md)
O bot pode enviar DM aos usuários?
Sim, para alguns eventos. Ele envia por DM ao autor do ticket um aviso de fechamento, uma solicitação de avaliação do ticket (:crown: Premium), e decisões de candidatura. Se um membro tiver as mensagens diretas desativadas, a DM não chega.
Quais idiomas o Ticket King suporta?
40 idiomas. Defina o idioma do seu servidor em **Configurações, depois Idioma do Servidor**. O bot usa esse único idioma para todas as mensagens no seu servidor.
→ [Idiomas](/docs/pt-br/idiomas/server-language.md)
Posso ter um nome e avatar personalizados do bot por servidor?
Sim, com :crown: Premium. Veja o [Personalizador do Bot](/docs/pt-br/personalizacao-e-identidade-visual/bot-personalizer.md). Cada alteração é revisada antes de ser aplicada.
Onde está o Discord de suporte?
[ticketking.xyz/discord](https://ticketking.xyz/discord).
## Relacionado
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[Configuração](/docs/pt-br/perguntas-frequentes/setup.md)
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[Preços](/docs/pt-br/perguntas-frequentes/pricing.md)
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