Configurações por opção

Cada configuração por opção em um botão de ticket ou item de menu suspenso nas abas Geral, Mensagens e Avançado.

Cada botão em um painel de tickets E cada entrada em um menu suspenso é um opção. Cada opção tem o mesmo conjunto de configurações, independentemente de ser um botão ou uma entrada de menu suspenso. Essas configurações são organizadas em três abas: Geral, Mensagens, Avançado.

Esta página cobre todas as configurações da opção. Para a parte visual (rótulo, cor, emoji), veja Editar um botão ou Editar um menu suspenso. As configurações da opção nesta página se aplicam a ambos.

(As opções do painel do aplicativo usam um layout diferente e plano. Veja Projetando seu aplicativo.)

Seções de cabeçalho (fora das abas)

O editor por opção sempre mostra estas seções no topo, independentemente de qual aba esteja ativa:

• Cor (somente botões). O estilo do botão do Discord (Primário, Secundário, Sucesso, Perigo). Um novo botão usa Secundário por padrão (cinza). Botões de link têm um editor diferente.
• Ações. Redefinir e Excluir.
• Emoji do botão / Emoji da opção. Emoji opcional.
• Texto do botão / Texto da opção. O rótulo (máx. 80 caracteres). Para opções de menu suspenso, um campo adicional descrição campo (máx. 100 caracteres).

→ Editar um botão

Aba Geral

Campo	Descrição	Tipo	É Premium?
Cargos obrigatórios	Cargos que o usuário deve ter para usar esta opção.	Vários cargos, herdar ou substituir	Premium
Cargos bloqueados	Usuários com qualquer um desses cargos não podem usar esta opção. Cargos bloqueados para todo o servidor na sua página de Configurações também bloqueiam usuários de todos os tickets.	Vários cargos, herdar ou substituir	Premium
Status da opção	Ative ou desative esta opção.	Ativado / Desativado	Não (gratuito)
Estilo do ticket	Substitua o estilo padrão do ticket do painel (Canal de texto / Thread).	Canal de texto / Thread	Não (gratuito)

Aba Mensagens

Campo	Descrição	Limite	É Premium?
Conteúdo personalizado do embed	Personalize o embed exibido no canal do ticket.	2048 caracteres	Não (gratuito)
Mensagem personalizada do ticket	Mensagem personalizada enviada acima do embed quando um ticket é criado.	1024 caracteres	Não (gratuito)
Mensagem da thread do admin	Mensagem enviada na thread da equipe (somente tickets de canal de texto). O conteúdo só entra em vigor no Premium.	1024 caracteres	Premium

Conteúdo personalizado do embed e Mensagem personalizada do ticket ambos suportam variáveis da mensagem (veja "Variáveis" abaixo). Variáveis do Steam estão disponíveis quando o vínculo com Steam está ativado (Premium).

O Mensagem da thread do admin campo está desativado para opções do tipo thread, com o motivo "Isto só funciona para tickets criados como canais, não threads."

Aba Avançado

Campo	Descrição	Tipo	É Premium?
Cargos de suporte	Cargos que podem visualizar e gerenciar tickets desta opção. Até 20. Cargos de suporte para todo o servidor da sua página de Configurações também se aplicam sempre.	Vários cargos, herdar ou substituir	Não (gratuito)
Categoria personalizada	Substitua a categoria padrão do painel. Até 10. Threads não podem ter uma categoria personalizada, então isso está desativado para opções de thread com o motivo "Isto só funciona para tickets criados como canais; threads não recebem sua própria categoria." Categorias para todo o servidor também se aplicam como fallback.	Várias categorias, herdar ou substituir	Não (gratuito)
Nome personalizado do ticket	Personalize o padrão de nomenclatura dos canais de ticket. Máximo de 100 caracteres de formato, incluindo espaços reservados. O nome final do canal é limitado a 100 caracteres pelo Discord.	Texto, herdar ou substituir	Não (gratuito)
Pings personalizados	Configure quais cargos são marcados quando um ticket é criado. Desative "Usar cargos do ticket como cargos de ping" para escolher cargos específicos. Desativado para threads.	Alternar + vários cargos	Premium
Integração com ID da Steam	Exigir que os membros vinculem sua conta Steam antes de abrir (ative "Exigir vínculo com Steam").	Alternar, herdar ou substituir	Premium
Permissões do autor do ticket	O que o autor do ticket pode fazer dentro do canal do ticket. As restrições se aplicam apenas ao autor — a equipe mantém suas permissões normais. Ver canal, Ler histórico de mensagens e Enviar mensagens são sempre concedidas; as outras permissões (Adicionar reações, Anexar arquivos, Incorporar links, Enviar mensagens de voz, Emojis externos, Adesivos externos, Comandos de aplicativo) podem ser desativadas individualmente para bloqueá-las para o autor; se deixadas ativadas, não são alteradas. Somente tickets de canal de texto.	Alternadores, herdar ou substituir	Não (gratuito)

Variáveis em strings de modelo

Disponível em Nome personalizado do ticket, Conteúdo personalizado do embed, e Mensagem personalizada do ticket:

Variável	Resolve para
{TICKET_NUMBER}	O número do ticket
{TYPE}	O rótulo da opção do painel
{USER}	Menção ao autor do ticket
{USER_ID}	ID do Discord do autor do ticket
{USER_NAME}	Nome de exibição do autor do ticket
{GUILD_NAME}	Nome do seu servidor
{CREATED_AT}	Horário de criação do ticket
{STEAM_ID}	ID Steam (somente quando o vínculo com Steam está ativado, Premium)

Em Mensagem da thread do admin ( Premium), variáveis adicionais {CHANNEL_NAME} e {CHANNEL_ID} estão disponíveis.

Variáveis sem valor são exibidas como N/D.

Salvando

As alterações por opção são salvas pela Barra de Alterações Não Salvas do painel. Não há botão de salvar por opção.

Validação: campos obrigatórios ausentes mostram bordas vermelhas animadas. O botão Salvar permanece desativado até a validação ser aprovada.

Relacionados

Padrões em todo o painelO que são perguntas de opção