Mover um painel para outro canal

Mova a mensagem do painel para um canal diferente sem recriá-la.

Se você criou um painel em #tickets mas quer que ele esteja em #suporte, você não precisa recriá-lo. Você o move. O bot publica a mensagem do painel no novo canal e remove a mensagem antiga.

A ação de mover

Na Painéis página:

1. Encontre o painel que você deseja mover.

2. No cartão do painel, clique em Mover.

3. Na Mover painel janela, escolha o novo canal no Selecione um canal menu suspenso. Você pode escolher um canal de texto ou uma thread.

4. Clique para confirmar.

O que acontece:

• Uma nova cópia do painel é publicada no novo canal.

• A mensagem antiga do painel no canal original é excluída.

• Todas as configurações, opções e histórico permanecem intactos.

O que é preservado

• As opções do painel e as configurações por opção.

• Tickets atualmente abertos a partir deste painel.

• Modelos salvos a partir deste painel.

• O histórico completo de auditoria.

O que muda

• O ID da mensagem do Discord do painel muda (porque é uma nova mensagem).

• Se você tinha fixado a mensagem antiga, a fixação é perdida. Fixe a nova mensagem se quiser que ela fique fixada.

Permissões necessárias

Para que a movimentação seja bem-sucedida, o bot precisa conseguir publicar no novo canal. Isso significa Ver canal, Enviar mensagens, e Incorporar links lá.

Se o bot não puder enviar no canal escolhido, a movimentação será recusada e o painel mostrará o erro "Não tenho permissão para enviar mensagens nesse canal." Corrija as permissões do bot nesse canal e tente mover novamente.

Para remover a mensagem antiga, o bot também precisa conseguir ver e excluir mensagens no canal original. Se não conseguir, a movimentação ainda será concluída no novo canal, mas a mensagem antiga pode ficar para você excluir manualmente.

Quando o canal original do painel não existe mais

Se o canal do Discord em que o painel estava foi excluído, você verá:

Canal não encontrado

O canal em que este painel estava foi excluído do seu servidor do Discord. Para continuar editando, mova o painel para um novo canal primeiro.

Use o Mover botão do cartão do painel para escolher um novo canal. Quando o painel tiver novamente um canal válido, você poderá editá-lo normalmente.

Problemas comuns

A mensagem antiga do painel não foi excluída. O bot não conseguiu excluí-la (talvez tenha perdido acesso ao canal antigo), ou a mensagem foi removida manualmente antes da movimentação. Exclua a mensagem restante você mesmo, se necessário.

Mover um painel não altera a categoria do ticket. As categorias são uma configuração separada em Padrões do Painel. Para enviar novos tickets também para uma categoria diferente, edite as Categorias Padrão.

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