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Entrando no Discord de suporte

Onde obter ajuda e conhecer outros administradores do Ticket King.

O Discord de suporte do Ticket King é onde você obtém respostas, sugere recursos, relata bugs e vê como outros administradores de servidor usam o bot.

Como entrar

Aberto ticketking.xyz/support. Ele leva você ao servidor de suporte.

O que você vai encontrar

  • #announcements. Lançamentos, mudanças importantes e manutenção planejada.

  • #help. Abra um ticket para obter ajuda com o seu servidor.

  • #feedback. Sugestões de recursos e discussão.

  • #bug-reports. Relate bugs.

  • #showcase. Compartilhe seus designs de painel.

  • #community-presets. Designs de painel da comunidade. Alguns se tornam Predefinições Públicas.

Quando vir aqui

  • Uma configuração não está se comportando como você espera e você não consegue descobrir o motivo.

  • Você quer um recurso.

  • Você quer sugerir uma alteração de tradução.

  • Você quer relatar um bug.

  • Você quer ver como outros servidores configuram o Ticket King.

Quando não vir aqui

Para solicitações de acesso a dados, exclusão de dados ou dúvidas de cobrança, envie um e-mail para support@ticketking.xyz em vez disso. Um Discord público não é o lugar para informações pessoais sensíveis.

Pesquise primeiro

Antes de perguntar, pesquise na documentação e no #help canal por tópicos anteriores. A maioria das perguntas comuns já foi respondida.

Como perguntar bem

  • Seja específico. "Está quebrado" é difícil de ajudar. "Quando clico no botão X no painel Y, o bot retorna Z" é fácil de agir.

  • Inclua o ID do seu servidor para qualquer coisa sobre o seu servidor.

  • Não compartilhe segredos. Tokens e detalhes de cobrança vão para support@ticketking.xyz, e não para o Discord público.

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