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# Substituições de log por painel

Enviar os logs de um painel para um canal diferente dos padrões globais do servidor.

Cada painel pode substituir os **abertas** e **fechadas** canais de log independentemente dos padrões definidos para todo o servidor. Útil quando diferentes tipos de tickets devem ser registrados em lugares diferentes.

## Como configurar

No editor do painel, abra o editor de padrões do painel. Dois campos controlam os canais de log por painel:

* **Canal padrão de log de abertura de ticket**
* **Canal padrão de log de fechamento de ticket**

Cada campo pode ser deixado para usar o canal definido para todo o servidor, ou configurado com um valor próprio. Quando você definir um, o valor pode ser:

* Um **canal** (para onde os logs deste painel vão, em vez disso).
* **Nenhum canal** (os eventos de abertura ou fechamento deste painel não são registrados).

Enviar os logs de um painel para outro canal é o caso mais comum. Defini-lo como nenhum canal é útil quando você tem um painel de alto volume cujos logs você não precisa.

<figure><img src="https://2122257628-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrnuG1qjzbOoh0efVpoK8%2Fuploads%2Fgit-blob-f1048df5e0bc0607ac464471d19303d4f07b81e7%2Fpanel-log-overrides.gif?alt=media" alt="The panel-wide defaults editor showing the Default Ticket Open Log Channel and Default Ticket Close Log Channel fields,"><figcaption></figcaption></figure>

## Como o bot escolhe o canal

Quando um ticket é aberto ou fechado, o bot decide onde registrá-lo:

1. **Se o painel definir seu próprio canal de log,** o bot usa esse canal ou ignora o registro se o painel estiver definido como nenhum canal.
2. **Caso contrário,** o bot recorre ao Canal de Log de Tickets Abertos ou ao Canal de Log de Tickets Fechados definidos para todo o servidor.

## Painéis de aplicação

Os painéis de aplicação têm seu próprio **Canal de Registro** campo em cada opção, e ele é obrigatório. Isso não é o mesmo que os canais de log de tickets.

→ [Projetando sua candidatura](/docs/pt-br/aplicacoes/designing-your-application.md)

## Exemplo prático

O servidor tem:

* Log de tickets abertos: `#tk-opened-tickets`.
* Log de tickets fechados: `#tk-closed-tickets`.

Painéis:

| Painel            | Log de abertura                | Log de fechamento              |
| ----------------- | ------------------------------ | ------------------------------ |
| Suporte Geral     | (herdar)                       | (herdar)                       |
| Relatos de bugs   | Substituir → `#bug-tracker`    | Substituir → `#bug-tracker`    |
| Tickets da equipe | Substituir → `#staff-internal` | Substituir → `#staff-internal` |

Resultado:

* Os logs de abertura/fechamento dos tickets de Suporte Geral vão para os canais padrão.
* Os tickets de Relatos de bugs registram em `#bug-tracker` exclusivamente.
* Os tickets da equipe registram em `#staff-internal` (mantido separado dos logs visíveis para membros).

## Relacionado

{% content-ref url="/pages/1f6c8c073ab56e93a922216ef8858bd90c315b07" %}
[Canais de log](/docs/pt-br/logs/three-log-channels.md)
{% endcontent-ref %}


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