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# O que uma entrada de log mostra

O que uma entrada de log informa e onde fica o link da transcrição.

Cada canal de log publica um embed organizado quando seu evento acontece. Você não precisa memorizar os campos exatos. Aqui está o que cada um mostra de relance.

## Logs de abertura e encerramento

O log de abertura do ticket e o log de encerramento do ticket mostram quem é o ticket, quem agiu nele e quando. O log de encerramento adiciona o motivo do encerramento e um **Ver transcrição** botão que abre a conversa completa. Se você ativou **Registrar contagem de mensagens da equipe**, o log de encerramento também lista quantas mensagens cada membro da equipe enviou naquele ticket, para que você possa ver quem fez o trabalho. Essa lista cobre todos que lidaram com o ticket, não apenas suas funções de suporte: membros com uma função que tenha a permissão de Administrador do Discord e o proprietário do servidor também são contados, mesmo quando nunca receberam uma função de suporte.

O link da transcrição abre no visualizador de transcrições em `transcripts.ticketking.xyz`. Veja [Limites de captura da transcrição](/docs/pt-br/logs/transcript-capture-limits.md) para saber quanto da conversa é salvo.

## Log de avaliação (Premium)

Quando um membro avalia um ticket encerrado, o [Avaliação do ticket](/docs/pt-br/avaliacao-de-tickets/what-ticket-ratings-are.md) log mostra o ticket, a pontuação em estrelas, o comentário escrito do membro (se o modo de avaliação coletar um), e botões para abrir a transcrição e a página do painel do ticket.

## A mensagem direta de encerramento para o membro

Quando **Mensagem de encerramento por DM ao usuário** estiver ativada (o padrão), o autor do ticket também recebe a notificação de encerramento como mensagem direta, incluindo o link da transcrição. Em um servidor Premium com Avaliação de Ticket ativada, essa DM também pede que ele avalie o ticket. O membro só a recebe se as configurações do Discord permitirem mensagens diretas do servidor.

<figure><img src="https://2122257628-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrnuG1qjzbOoh0efVpoK8%2Fuploads%2Fgit-blob-5033e4eb27740dc23eb7ed8bb832713089e31afc%2Fclose-log-embed.png?alt=media" alt="A close-ticket log embed in a Discord channel with the View Transcript button below it"><figcaption></figcaption></figure>

## Relacionado

{% content-ref url="/pages/1f6c8c073ab56e93a922216ef8858bd90c315b07" %}
[Canais de log](/docs/pt-br/logs/three-log-channels.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/3f467f992c205060f2f3aa210a454b347e371c8a" %}
[Limites de captura de transcrições](/docs/pt-br/logs/transcript-capture-limits.md)
{% endcontent-ref %}


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