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O que o log de auditoria captura

O log de auditoria registra ações relevantes realizadas no seu painel e via bot.

O log de auditoria registra as ações realizadas no seu servidor. Abra-o em Painel, Registros de Auditoria. O log de auditoria é gratuito.

Que tipos de ações

  • Alterações nas configurações. Qualquer edição das configurações do seu servidor e a redefinição dos contadores de tickets.

  • Painéis. Criar, editar, mover, reenviar e excluir um painel.

  • Modelos. Criar e excluir um template, criar e excluir um código de compartilhamento de template e importar um template com um código.

  • Comandos personalizados. Criar, editar e excluir um comando personalizado.

  • Tickets. Reivindicar, transferir e fechar um ticket.

  • Aplicações. Um membro enviando uma aplicação, e aprovando ou negando uma.

  • Acesso temporário ao painel. Criar, reivindicar e revogar um link de acesso temporário.

  • Personalizador do Bot. Atualizando as configurações do Personalizador do Bot.

  • Premium. Aceitando uma qualificação premium.

O que é armazenado por entrada

Cada entrada registra o tipo de ação, a hora em que aconteceu, o usuário que a realizou e em qual servidor foi.

Isso é tudo. O log de auditoria responde quem fez o quê e quando. Ele não registra qual valor exato mudou de uma configuração para outra. Se você precisar manter um registro de uma configuração antes de uma edição arriscada, anote-a ou salve um template primeiro.

O que não é registrado

  • Abrir o painel ou visualizar uma página não é registrado. Apenas as alterações são.

  • O conteúdo da mensagem do ticket não está no log de auditoria. Isso está na transcrição.

  • Um membro abrindo um ticket não é um evento de auditoria. O Canal de Registro de Tickets Abertos registra isso em vez disso.

Por quanto tempo as entradas são mantidas

Indefinidamente. Não há expiração para as entradas do log de auditoria.

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