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# Perguntas obrigatórias vs opcionais

Torne uma pergunta obrigatória ou permita que os membros a pulem.

Cada pergunta em um formulário tem um **Obrigatório** alternância. Uma nova pergunta começa como opcional. Ative Obrigatório para as respostas que um membro deve fornecer.

## Perguntas obrigatórias

Quando Obrigatório está ativado:

* Para **Entrada de texto**, o Discord mantém o botão Enviar desativado até que o campo tenha conteúdo.
* Para todos **Seleção** tipos, o campo precisa de pelo menos 1 seleção. Mesmo que você defina os valores mínimos como 0, Obrigatório o aumenta para 1.

O membro não pode enviar o formulário sem concluir todas as perguntas obrigatórias.

## Perguntas opcionais

Quando Obrigatório está desativado:

* Para **Entrada de texto**, o membro pode deixá-lo em branco.
* Para **Seleção** tipos, o membro pode enviar sem escolher nada se o valor mínimo for 0.

Respostas opcionais vazias aparecem no embed de abertura como uma nota de "sem resposta".

## Padrões

Uma nova pergunta começa **opcional**. Ative Obrigatório para cada resposta que um membro deve fornecer.

Pedir demais pode prejudicar seu formulário. Se um formulário parecer longo demais, os membros o fazem às pressas ou dão respostas fracas. Torne obrigatórias apenas as perguntas de que você realmente precisa e deixe o restante como opcional.

## O que os membros veem

| Estado      | Indicação visual no pop-up                                                                                                                        |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Obrigatório | O indicador padrão de obrigatoriedade do Discord. Ele varia conforme o cliente. No desktop, o botão Enviar fica cinza até o campo ser preenchido. |
| Opcional    | Sem indicador. O membro pode enviar sem ele.                                                                                                      |

## Por pergunta, não por formulário

Obrigatório é definido em cada pergunta. Você pode misturar perguntas obrigatórias e opcionais no mesmo formulário, o que geralmente é o que você quer.

## Um bom modelo

Para a maioria dos formulários de ticket, este padrão funciona:

1. **Entrada de texto, resposta curta, obrigatório.** O identificador principal, como um nome de usuário, um número de pedido ou sobre o que é o ticket.
2. **Entrada de texto, parágrafo, obrigatório.** O corpo do "o que aconteceu".
3. **Menu suspenso, obrigatório.** Categoria, gravidade ou prioridade.
4. **Entrada de texto, parágrafo, opcional.** "Mais alguma coisa que devíamos saber?"
5. **Seleção de canal, opcional.** "Onde isso aconteceu?", com o filtro do tipo de canal definido como Canais de texto.

São cinco perguntas, três obrigatórias e duas opcionais. O membro leva cerca de um minuto para preencher e dá à equipe o que ela precisa.

## Relacionados

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[Tipos de perguntas](/docs/pt-br/formularios/question-types.md)
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[Quantas perguntas um formulário pode fazer](/docs/pt-br/formularios/questions-per-form.md)
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