Quantas perguntas um formulário pode fazer

Tamanho máximo de um formulário: 5 perguntas no plano gratuito, até 100 no Premium com formulários em várias etapas.

Um formulário pop-up do Discord comporta no máximo 5 componentes, e cada pergunta é um componente. Esse é o limite do Discord e ele nunca muda.

O Premium eleva o limite do formulário como um todo com formulários com várias etapas.

Plano	Perguntas por opção
Grátis	5
Premium	Até 100

Isso se aplica da mesma forma aos painéis de tickets e aos painéis de aplicação.

Formulários com várias etapas (premium)

Uma opção premium pode passar de 5 perguntas. O Ticket King cuida do resto: você adiciona perguntas, o bot faz todas, e o membro termina no mesmo lugar com todas as respostas no ticket.

Não há nada para configurar — nenhuma "página" ou "seção" para organizar, nenhuma divisão para definir. O membro é guiado por todo o formulário e seu progresso é salvo à medida que avança.

O que acontece no plano gratuito

Um servidor gratuito ainda pode salvar mais de 5 perguntas em uma opção — o painel só informa que as extras estão inativas:

O plano gratuito é limitado a 5 perguntas — faça upgrade para até 100

No momento de abertura do ticket, apenas as primeiras 5 perguntas ativas são perguntadas. O restante é mantido, não apagado.

Isso importa quando o premium expira. Seu formulário mais longo não é destruído: ele volta para as 5 primeiras perguntas, e se o premium retornar, o restante volta exatamente como estava. Você não precisa reconstruir nada.

Se você quiser 5 diferentes enquanto estiver no plano gratuito, arraste as perguntas que importam para as 5 primeiras — a ordem é o que decide, não o botão Ativo.

O que significa "1 componente"

Cada pergunta é um componente, seja qual for o tipo. Cinco campos de texto são cinco componentes; quatro campos de texto e uma lista suspensa também contam como cinco.

Só porque você pode fazer 100, não

O limite é um teto, não uma meta. Um bom formulário é rápido para o membro. Cinco perguntas levam cerca de um minuto; quarenta não, e um membro que se sente interrogado escreve respostas piores ou desiste antes de enviar.

Algumas orientações práticas:

• Tickets de suporte: fique perto de 5. O objetivo do formulário é economizar uma rodada de troca de mensagens, não substituir a conversa.
• Aplicações: algo mais longo é razoável. Formulários de candidatura para equipe, candidaturas à whitelist e formulários de parceria são casos em que 15 a 30 perguntas realmente fazem sentido, porque as respostas são o que está sendo avaliado.
• Coloque primeiro as perguntas de que você sempre precisa. Em um servidor gratuito, apenas as 5 primeiras são perguntadas, e em qualquer plano a primeira etapa é a que todos concluem.

Fazer menos perguntas, mas mais abrangentes

Antes de adicionar uma sexta pergunta, verifique se duas das cinco primeiras podem ser combinadas.

Quatro perguntas específicas:

1. Sistema operacional?
2. Versão do sistema operacional?
3. Versão do app?
4. Número da build?

Em vez disso, uma pergunta em Parágrafo:

1. Detalhes do ambiente. Seu sistema operacional, versão do app e número da build.

O membro escreve tudo em um parágrafo. A equipe ainda recebe todas as informações, mais rápido.

Usando o embed de abertura em vez disso

Algumas "perguntas" são, na verdade, instruções para o membro, não informações que você precisa que sejam digitadas em um formulário. Mova-as para fora do formulário e para o embed de abertura da opção:

Antes que a equipe possa ajudar com cobrança, cole:

• Seu número do pedido
• O e-mail da conta
• Uma captura de tela do erro

O membro vê isso assim que o ticket é aberto e fornece essas informações na primeira mensagem.

Usando perguntas Inativas

Cada pergunta tem um Ativo / Inativo alternador. As perguntas inativas ficam salvas, mas nunca são perguntadas, e não contam para as etapas pelas quais o membro passa.

Use isso para testar alternativas: crie 8 perguntas candidatas, marque 3 como Inativas e execute o formulário com 5. Depois de uma semana, veja o que a equipe ainda precisa perguntar nos tickets e então substitua as perguntas inativas.

O que o limite não significa

• Ele não limita o que você pode coletar por ticket. Assim que o ticket é aberto, a equipe pode perguntar qualquer coisa no canal.
• Ele não difere entre tickets e aplicações. Ambos usam o mesmo sistema de formulário e a mesma divisão 5 / 100.

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