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# Geral

<details>

<summary>O que é o Ticket King?</summary>

Um bot de tickets para Discord com um painel web. Seus membros abrem tickets com botões ou menus suspensos do Discord. Sua equipe os atende em canais privados. Você configura a maior parte dele no painel.

</details>

<details>

<summary>É grátis?</summary>

Sim. Há um plano gratuito. <i class="fa-crown">:crown:</i> O Premium adiciona o Personalizador do Bot, Estatísticas, Avaliação de Tickets, Vinculação com Steam, Comandos Personalizados e limites maiores.

→ [Planos e preços](/docs/pt-br/premium/plans-and-pricing.md)

</details>

<details>

<summary>Onde configuro o Ticket King?</summary>

[ticketking.xyz/dashboard](https://ticketking.xyz/dashboard). Entre com o Discord, escolha seu servidor e configure-o lá.

</details>

<details>

<summary>O bot precisa permanecer online para funcionar?</summary>

Sim. Se o bot estiver offline, os botões do painel retornam "This interaction failed" quando os membros clicam. Tarefas agendadas (como o fechamento automático) também pausam até o bot se reconectar.

</details>

<details>

<summary>Quantos tickets posso ter ao mesmo tempo?</summary>

Padrão: 500 por servidor, 1 por usuário. Ambos são configuráveis.

→ [Limites de tickets abertos](/docs/pt-br/tickets/limits-on-open-tickets.md)

</details>

<details>

<summary>O bot pode enviar DM para usuários?</summary>

Sim, para alguns eventos. Ele envia DM ao autor do ticket com um aviso de fechamento, um pedido de avaliação do ticket (<i class="fa-crown">:crown:</i> Premium) e decisões de candidatura. Se um membro tiver as DMs desativadas, a DM não chega.

</details>

<details>

<summary>Quais idiomas o Ticket King suporta?</summary>

40 idiomas. Defina o idioma do seu servidor em **Configurações e depois Idioma do Servidor**. O bot usa esse único idioma para todas as suas mensagens no seu servidor.

→ [Idiomas](/docs/pt-br/idiomas/server-language.md)

</details>

<details>

<summary>Posso ter um nome e avatar personalizados do bot por servidor?</summary>

Sim, com <i class="fa-crown">:crown:</i> Premium. Veja o [Personalizador do Bot](/docs/pt-br/personalizacao-e-identidade-visual/bot-personalizer.md). Cada alteração é revisada antes de ser aplicada.

</details>

<details>

<summary>Onde está o Discord de suporte?</summary>

[ticketking.xyz/support](https://ticketking.xyz/support).

</details>

## Relacionados

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[Configuração](/docs/pt-br/faq/setup.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/80093827cdeb37755c341141dc4e7468930e3064" %}
[Preços](/docs/pt-br/faq/pricing.md)
{% endcontent-ref %}


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