Mensagens de ticket

Onde as mensagens de ticket do bot são configuradas.

Não existe nenhum grupo de "mensagens" em nível de servidor na página de Configurações. O texto exibido quando um ticket é aberto é definido por opção de painel no editor do painel. O único texto de mensagem na página de Configurações é o Motivo Padrão de Fechamento de Ticket.

Mensagens por opção (editor do painel)

Abra um painel no painel de controle, clique em um botão ou em uma opção de menu de seleção e vá para a Mensagens aba. Ambos os campos aqui são livres.

Campo	O que faz	Limite
Conteúdo personalizado do embed	O embed exibido dentro do ticket quando ele é aberto.	2048 caracteres
Mensagem personalizada do ticket	Uma mensagem enviada para o ticket quando ele é aberto.	1024 caracteres
Mensagem da thread de admin ( Premium)	Uma mensagem publicada no tópico da equipe. O texto personalizado só entra em vigor no plano premium.	1024 caracteres

Um painel também pode definir padrões herdados por todas as opções (por exemplo Mensagem padrão do embed do ticket e Conteúdo padrão da mensagem do ticket) no editor de padrões globais do painel.

→ Configurações por opção no editor do painel

Motivo padrão de fechamento do ticket (Configurações)

Na Configurações de fechamento e transcrição de ticket grupo, Motivo Padrão de Fechamento de Ticket define o motivo que é registrado quando um ticket é fechado sem que um motivo seja informado. Quando está em branco, o Ticket King usa seu próprio motivo padrão integrado.

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Encerrar um ticketVisão geral das configurações