Zona de perigo

Redefinir contadores de tickets e outras ações irreversíveis.

Na parte inferior da página de Configurações há um Zona de Perigo para ações que não podem ser desfeitas.

Editar Contadores de Tickets

O Editar Contadores O botão abre uma janela listando todos os contadores de formato de nome do ticket atualmente em uso. Você pode ajustar cada valor ou remover um contador de que não precisa mais. Você não pode adicionar novos contadores aqui. Novos contadores são criados automaticamente quando os tickets são abertos.

O botão fica desativado quando ainda não existem contadores, com o motivo "Ainda não existem contadores. Eles são criados automaticamente quando os tickets são abertos."

Use isto para corrigir um contador que saiu do rumo ou para definir um número inicial ao mover tickets de outro sistema.

Redefinir Todos os Contadores de Tickets

Um "Redefinir todos os contadores" botão de ação destrutiva. Abre um pop-up de confirmação:

Redefinir Todos os Contadores de Tickets

Tem certeza de que deseja redefinir todos os contadores de tickets para 0? Esta ação não pode ser desfeita e afetará toda a numeração de tickets daqui para frente.

Ao confirmar, todos os contadores são redefinidos para 0. Os canais existentes mantêm seus nomes. A redefinição afeta apenas qual número o próximo ticket recebe.

Isso é permanente. Depois de redefinidos, você não pode recuperar os valores anteriores dos contadores sem recriá-los manualmente no pop-up Editar contadores.

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