/rename

Comando de renomear

Visão geral

O /rename o comando altera o nome do canal de ticket atual. Um nome claro facilita a identificação do ticket. Execute-o dentro do ticket.

Uso

/rename <name>

• nome (texto obrigatório): O novo nome do canal de ticket.

Descrição

• Atualizar o nome: Altera o nome do canal para corresponder ao assunto do ticket.
• Melhor organização: Útil quando o tópico muda ou um membro abriu o tipo errado de ticket.

Limites

Você pode renomear um ticket até 2 vezes a cada 10 minutos. Este é um limite do Discord. Se você o atingir, o bot informa quando você poderá renomear novamente.

/priority compartilha esse limite, porque também renomeia o canal.

Os marcadores de prioridade são mantidos

Se o ticket tiver uma prioridade definida com /priority, o marcador colorido permanece na frente do novo nome. Renomear 🔴┇ticket-42 para billing-issue gera 🔴┇billing-issue. O marcador conta para o limite de 100 caracteres do Discord para nomes de canais, então um nome muito longo pode ser rejeitado em um ticket priorizado.

Quando usar

• Quando o assunto do ticket muda ou você quer um nome mais claro.
• Depois de identificar o problema real, renomeie o ticket para corresponder a ele, por exemplo "billing-issue".

Permissões

• Você pode usar este comando se tiver Gerenciar Canais ou Gerenciar Servidor, ou se for o proprietário do servidor, ou se tiver uma função de suporte autorizada. Administrador também funciona porque inclui essas permissões.
• O bot precisa de Gerenciar Canais para renomear o canal.

Exemplo

/rename billing-issue

Renomeia o ticket atual para "billing-issue".