/createticket
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O /createticket O comando abre um ticket para outro membro. Use-o quando a equipe precisar iniciar um ticket para alguém.
/createticket <user:@user> [type] [reason]usuário (menção obrigatória do usuário): O membro para o qual o ticket é destinado.
tipo (texto opcional): Um rótulo para o ticket.
motivo (texto opcional): Uma breve explicação de por que você está abrindo o ticket.
Abrir para um membro: A equipe abre um ticket para um membro. Isso ajuda quando o membro não sabe como abrir um.
Rótulo e motivo: Um tipo e um motivo ajudam a organizar o ticket, por exemplo "cobrança" ou "técnico".
Estilo: O ticket é aberto como um canal de texto ou uma thread privada com base na configuração "Estilo Manual de Ticket" do servidor.
Quando um membro não tem certeza de como abrir um ticket.
Quando a equipe precisa iniciar um ticket para um membro e começar a conversa.
Você pode usar este comando se tiver as permissões Gerenciar Canais ou Gerenciar Servidor, ou se for o proprietário do servidor, ou se tiver uma função de suporte autorizada. Administrador também funciona porque inclui essas permissões.
O bot precisa da permissão para criar o ticket. Para um ticket em canal de texto, ele precisa de Gerenciar Canais. Para um ticket em thread, ele precisa de Criar Tópicos Privados.
Abre um ticket para John Doe sem tipo ou motivo.
Abre um ticket rotulado como "billing" e registra o motivo.
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/createticket user:@JohnDoe/createticket user:@JohnDoe type:"billing" reason:"User requested billing support"