# /createticket ## Comando CreateTicket ### Visão geral O `/createticket` o comando abre um ticket para outro membro. Use-o quando a equipe precisar iniciar um ticket para alguém. ### Uso ``` /createticket [type] [reason] ``` * **usuário** *(menção obrigatória ao usuário)*: O membro para quem o ticket é destinado. * **tipo** *(texto opcional)*: Um rótulo para o ticket. * **motivo** *(texto opcional)*: Uma breve explicação de por que você está abrindo o ticket. ### Descrição * **Abrir para um membro**: A equipe abre um ticket para um membro. Isso ajuda quando o membro não sabe como abrir um. * **Rótulo e motivo**: Um tipo e um motivo ajudam a organizar o ticket, por exemplo "cobrança" ou "técnico". * **Estilo**: O ticket é aberto como um canal de texto ou uma thread privada com base na configuração "Estilo Manual de Ticket" do servidor. ### Quando usar * Quando um membro não tem certeza de como abrir um ticket. * Quando a equipe precisa iniciar um ticket para um membro e começar a conversa. ### Permissões * Você pode usar este comando se tiver Gerenciar Canais ou Gerenciar Servidor, ou se for o proprietário do servidor, ou se tiver um cargo de suporte autorizado. Administrador também funciona, porque inclui essas permissões. * O bot precisa da permissão para criar o ticket. Para um ticket em canal de texto, ele precisa `Gerenciar Canais`. Para um ticket em thread, ele precisa `Criar Threads Privadas`. ### Exemplos ``` /createticket user:@JohnDoe ``` Abre um ticket para John Doe sem tipo ou motivo. ``` /createticket user:@JohnDoe type:"billing" reason:"O usuário solicitou suporte de cobrança" ``` Abre um ticket rotulado "billing" e registra o motivo. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ticketking.xyz/docs/pt-br/comandos-do-bot/createticket.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.