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# /close

## Comando de Fechar

### Visão geral

O `/close` o comando fecha o ticket atual. Você pode adicionar um motivo. Execute-o dentro do ticket.

### Uso

```
/close [reason]
```

* **motivo** *(texto opcional)*: Uma breve explicação para fechar o ticket, por exemplo, "Problema resolvido" ou "Não é mais necessário".

### Descrição

* **Fechar o ticket**: Fecha o ticket para que nenhuma mensagem adicional possa ser enviada.
* **Motivo**: O motivo é opcional. Ele só se torna obrigatório se a configuração "Fechamento Requer Motivo" estiver ativada. Quando essa configuração estiver ativada e você executar `/close` sem um motivo, o bot responde que um motivo é obrigatório; então basta executá-lo novamente com um.
* **Ao fechar**: Uma transcrição é gerada. Se um canal de registro de tickets fechados estiver configurado, o bot publica um registro lá com um link para a transcrição.

### Quando usar

* Quando o ticket for resolvido.
* Quando o ticket não for mais necessário ou tiver sido aberto por engano.

### Permissões

* Você pode fechar um ticket se tiver Gerenciar Canais ou Gerenciar Servidor, ou se for o proprietário do servidor, ou se tiver uma função de suporte autorizada. Administrador também funciona porque inclui essas permissões.
* A pessoa que abriu o ticket também pode fechá-lo, a menos que a configuração "Fechamento Requer Função de Suporte" esteja ativada. Quando essa configuração estiver ativada, apenas a equipe pode fechar.
* O bot gerencia o canal do ticket para fechá-lo.

### Exemplos

```
/close
```

Fecha o ticket sem um motivo. Se "Fechamento Requer Motivo" estiver ativado, o bot informa que um motivo é obrigatório, então execute `/close reason:"..."` em vez disso.

```
/close reason:"Problema resolvido"
```

Fecha o ticket e registra "Problema resolvido" como motivo.


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