/add

Comando de Adição

Visão geral

O /add este comando concede a um usuário ou a um cargo acesso ao ticket atual. Execute-o dentro do ticket.

Uso

/add [user:@user] [role:@role]

• usuário (menção opcional de usuário): O usuário que você deseja adicionar.
• cargo (menção opcional de cargo): O cargo que você deseja adicionar.

Você pode fornecer um usuário, um cargo ou ambos. Você só pode adicionar um cargo em um ticket de canal de texto. Você não pode adicionar um cargo a um ticket de thread.

Descrição

• Conceder acesso: Adiciona o usuário ou cargo ao ticket para que ele possa visualizá-lo e enviar mensagens.
• Menções: O bot menciona o usuário que você adicionar. O bot não menciona o cargo que você adicionar.

Quando usar

• Quando você precisar trazer outro membro ou um cargo da equipe para o ticket.
• Quando o ticket precisar de ajuda de outra equipe.

Permissões

• Você pode usar este comando se tiver as permissões Gerenciar Canais ou Gerenciar Servidor, ou se for o proprietário do servidor, ou se tiver uma função de suporte autorizada. Administrador também funciona porque inclui essas permissões.
• O bot precisa da permissão Gerenciar Canais para atualizar o canal.

Exemplos

/add user:@JohnDoe

Permite que John Doe visualize e envie mensagens no ticket.

/add role:@SeniorSupport

Concede ao cargo SeniorSupport acesso ao ticket. Isso funciona apenas em tickets de canais de texto.