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# /add

## Comando de Adição

### Visão geral

O `/add` este comando concede a um usuário ou a um cargo acesso ao ticket atual. Execute-o dentro do ticket.

### Uso

```
/add [user:@user] [role:@role]
```

* **usuário** *(menção opcional de usuário)*: O usuário que você deseja adicionar.
* **cargo** *(menção opcional de cargo)*: O cargo que você deseja adicionar.

Você pode fornecer um usuário, um cargo ou ambos. Você só pode adicionar um cargo em um ticket de canal de texto. Você não pode adicionar um cargo a um ticket de thread.

### Descrição

* **Conceder acesso**: Adiciona o usuário ou cargo ao ticket para que ele possa visualizá-lo e enviar mensagens.
* **Menções**: O bot menciona o usuário que você adicionar. O bot não menciona o cargo que você adicionar.

### Quando usar

* Quando você precisar trazer outro membro ou um cargo da equipe para o ticket.
* Quando o ticket precisar de ajuda de outra equipe.

### Permissões

* Você pode usar este comando se tiver as permissões Gerenciar Canais ou Gerenciar Servidor, ou se for o proprietário do servidor, ou se tiver uma função de suporte autorizada. Administrador também funciona porque inclui essas permissões.
* O bot precisa da permissão `Gerenciar Canais` para atualizar o canal.

### Exemplos

```
/add user:@JohnDoe
```

Permite que John Doe visualize e envie mensagens no ticket.

```
/add role:@SeniorSupport
```

Concede ao cargo SeniorSupport acesso ao ticket. Isso funciona apenas em tickets de canais de texto.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/pt-br/comandos-do-bot/add.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.