# Sobre

Ticket King é um bot de tickets para Discord. Ele foi lançado em 13 de maio de 2020.

## Quem o desenvolve

O Ticket King é criado e mantido por um único desenvolvedor, Aspect. Aspect escreve todas as partes dele. Isso inclui o bot, o painel em `ticketking.xyz`, o visualizador de transcrições, o site e esta documentação.

Isso tem vantagens e desvantagens que você deve conhecer.

**Prós:**

* Os relatórios de bugs são tratados rapidamente, muitas vezes no mesmo dia.
* Solicitações de recursos vindas de servidores reais moldam diretamente o roteiro.
* Há uma pessoa para conversar no Discord de suporte. A pessoa que pode mudar a coisa sobre a qual você está perguntando.

**Contras:**

* Há um limite para o quanto uma pessoa pode fazer.
* Os recursos principais são lançados quando estão prontos, não em uma data específica.

## Para que o Ticket King serve

* Comunidades do Discord de qualquer tamanho que querem um sistema real de tickets em vez de "mandar DM para um mod".
* Equipes que querem a configuração de suporte em um painel web, não em comandos de chat.
* Servidores que precisam de transcrições, logs de auditoria e estatísticas.
* Comunidades que querem um plano gratuito que cubra a maioria das necessidades.

## Para que o Ticket King não serve

* Servidores que precisam apenas de um canal privado para um ou dois membros. Os canais privados nativos do Discord são mais simples.
* Equipes que precisam de um produto completo de central de ajuda (Zendesk, Freshdesk e similares). O Ticket King foi criado para o Discord, não para suporte multiplataforma. (Veja [Ticket King vs. outros bots de tickets](/docs/pt-br/ticket-king-vs-other-bots.md) e a [melhores bots de tickets do Discord](https://ticketking.xyz/best-discord-ticket-bot) compilação.)
* Qualquer pessoa que queira configurar um bot inteiramente por comandos de chat. O Ticket King é focado primeiro no painel.

## Participe

* **Suporte e comunidade:** [ticketking.xyz/support](https://ticketking.xyz/support)
* **Relatórios de bugs e ideias de recursos:** veja [Relatando bugs](/docs/pt-br/obter-ajuda-e-comunidade/reporting-bugs.md) e [Solicitando recursos](/docs/pt-br/obter-ajuda-e-comunidade/requesting-features.md).
* **Problemas de tradução:** veja [Relatando problemas de tradução](/docs/pt-br/obter-ajuda-e-comunidade/translation-issues.md).

A maneira mais rápida de saber se o Ticket King serve para o seu servidor é instalá-lo em um servidor de teste e criar um painel. O plano gratuito cobre isso. Para disponibilidade, segurança e tratamento de dados, veja [Confiabilidade e confiança](https://ticketking.xyz/trust).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/pt-br/about.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.