# 패널 버튼이 아무 반응도 없거나 "상호작용 실패"가 표시됩니다
멤버가 패널 버튼을 클릭하면 봇은 거의 항상 응답합니다. 티켓을 열거나, 양식을 표시하거나, 불가능한 이유를 설명하는 짧은 메시지로 답합니다. 문제가 생길 수 있는 경우는 두 가지이며, 원인도 서로 다릅니다. 먼저 어떤 상황인지 확인하세요.
## 버튼에 "This interaction failed"가 표시되거나 아무 일도 일어나지 않음
이는 봇이 클릭에 응답하지 않았다는 뜻입니다. Discord는 봇이 몇 초 안에 응답해야 합니다. 응답하지 않으면 Discord가 일반적인 "This interaction failed" 메시지를 표시하거나, 클릭해도 아무 반응이 없는 것처럼 보입니다.
### 봇이 오프라인입니다
멤버 목록에서 Ticket King을 찾으세요. 오프라인(회색)으로 표시된다면 Discord와의 연결이 끊긴 상태입니다. 문제가 해결되면 자동으로 다시 연결됩니다. 기다리는 동안 [상태 페이지](/docs/ko/get-help-and-community/status-page.md) 를 확인할 수 있습니다.
### 봇이 더 이상 서버에 없습니다
봇이 더 이상 서버에 없으면 클릭에 응답할 수 없습니다. 안티 레이드 봇 같은 다른 봇이 삭제했을 수도 있고, 실수로 제거되었을 수도 있습니다. Ticket King을 다시 초대하려면 [초대 링크](https://ticketking.xyz/invite?via=docs).
### 봇이 패널이 있는 채널을 볼 수 없습니다
패널이 있는 채널에서 Ticket King 역할의 채널 보기 권한이 사라지면, 봇은 그곳의 클릭에 더 이상 동작할 수 없습니다. Ticket King 역할에 해당 채널의 채널 보기 권한을 부여하세요.
### 패널 형식이 아주 오래되었습니다
패널 형식이 변경된 후, Discord의 아주 오래된 패널 메시지는 응답을 멈출 수 있습니다. 패널을 다시 보내 현재 버전으로 교체하세요.
→ [패널 다시 보내기](/docs/ko/panels/resend-a-panel.md)
### Discord 또는 봇이 잠시 느렸습니다
혼잡한 시간에는 응답이 아주 조금 늦게 도착할 수 있습니다. 이는 드뭅니다. 다시 시도하세요.
## 봇은 응답했지만 티켓이 열리지 않음
여기서는 봇이 실제로 답변했습니다. 무엇이 잘못됐는지 알려 주므로 메시지를 읽어 보세요. 일반적인 원인은 다음과 같습니다:
* **차단되었습니다.** 여러분의 역할 중 하나가 **차단된 역할** 목록에 있습니다. 다음에서 확인하세요 **설정**, 다음으로 **차단된 역할**.
* **이미 열린 티켓이 있습니다.** 만약 **사용자당 최대 활성 티켓 수** 가 1(기본값)이라면, 다시 클릭하면 새 티켓을 여는 대신 기존 티켓으로 안내됩니다.
* **서버가 티켓 한도에 도달했습니다.** 서버가 **최대 활성 티켓 수** (기본값 500)에 도달했다면, 봇은 나중에 다시 시도하라고 안내합니다.
* **카테고리가 가득 찼습니다.** Discord는 카테고리당 채널 수를 50개로 제한합니다. 봇은 다른 설정된 카테고리를 순서대로 시도합니다. 모두 가득 찼다면, 티켓을 생성할 수 있을 만큼 서버에 채널이 너무 많다고 응답합니다.
* **필수 역할에 여러분이 포함되어 있지 않습니다.** :crown: 옵션에 **필요한 역할** 설정되어 있고 여러분이 그중 아무것도 가지고 있지 않다면, 해당 옵션은 열리지 않습니다. Required Roles는 프리미엄 기능이므로 프리미엄 서버에서만 적용됩니다.
* **봇에 필요한 권한이 없습니다.** 응답에 누락된 권한이 표시됩니다. Ticket King 역할에 해당 권한을 부여하세요.
* **봇의 역할 순위가 너무 낮습니다.** 티켓을 열기 위해 봇은 채널을 만들고 지원 역할에 접근 권한을 부여합니다. Ticket King 역할은 부여하는 모든 지원 역할보다 위에 있어야 합니다. 다음에서 위로 올리세요 **서버 설정**, 다음으로 **역할**.
→ [열려 있는 티켓 제한](/docs/ko/tickets/limits-on-open-tickets.md)
## 조사 방법
* **Opened Tickets 로그 채널을 확인하세요.** 티켓이 생성되고 있다면 열림 로그에 표시됩니다.
* **감사 로그를 확인하세요.** 패널 또는 티켓 항목에 클릭이 처리되었다고 표시됩니다.
* **스태프 계정으로 테스트하세요.** 채널 관리 또는 서버 관리 권한이 있는 스태프는 일부 제한과 역할 게이트의 영향을 받지 않습니다. 그들에게는 작동하지만 멤버에게는 작동하지 않는다면, 원인은 멤버의 역할 또는 제한입니다.
* **기본 역할로 테스트하세요.** 역할 관련 원인을 배제하기 위해 기본 역할만 가진 계정으로 시도해 보세요.
## 관련
{% content-ref url="/pages/5860a045c040d87d8ad339a766daf916a3119fba" %}
[봇이 명령어에 응답하지 않음](/docs/ko/troubleshooting/bot-didnt-respond.md)
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[열려 있는 티켓 제한](/docs/ko/tickets/limits-on-open-tickets.md)
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# Agent Instructions
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