패널 버튼이 아무 작업도 하지 않거나, 'This interaction failed'를 표시하거나, 티켓을 열지 않음.
멤버가 패널 버튼을 클릭하면 봇은 거의 항상 응답합니다. 티켓을 열거나, 양식을 표시하거나, 불가능한 이유를 설명하는 짧은 메시지로 답합니다. 문제가 생길 수 있는 경우는 두 가지이며, 원인도 서로 다릅니다. 먼저 어떤 상황인지 확인하세요.
이는 봇이 클릭에 응답하지 않았다는 뜻입니다. Discord는 봇이 몇 초 안에 응답해야 합니다. 응답하지 않으면 Discord가 일반적인 "This interaction failed" 메시지를 표시하거나, 클릭해도 아무 반응이 없는 것처럼 보입니다.
멤버 목록에서 Ticket King을 찾으세요. 오프라인(회색)으로 표시된다면 Discord와의 연결이 끊긴 상태입니다. 문제가 해결되면 자동으로 다시 연결됩니다. 기다리는 동안 상태 페이지 를 확인할 수 있습니다.
봇이 더 이상 서버에 없으면 클릭에 응답할 수 없습니다. 안티 레이드 봇 같은 다른 봇이 삭제했을 수도 있고, 실수로 제거되었을 수도 있습니다. Ticket King을 다시 초대하려면 초대 링크.
패널이 있는 채널에서 Ticket King 역할의 채널 보기 권한이 사라지면, 봇은 그곳의 클릭에 더 이상 동작할 수 없습니다. Ticket King 역할에 해당 채널의 채널 보기 권한을 부여하세요.
패널 형식이 변경된 후, Discord의 아주 오래된 패널 메시지는 응답을 멈출 수 있습니다. 패널을 다시 보내 현재 버전으로 교체하세요.
혼잡한 시간에는 응답이 아주 조금 늦게 도착할 수 있습니다. 이는 드뭅니다. 다시 시도하세요.
여기서는 봇이 실제로 답변했습니다. 무엇이 잘못됐는지 알려 주므로 메시지를 읽어 보세요. 일반적인 원인은 다음과 같습니다:
차단되었습니다. 여러분의 역할 중 하나가 차단된 역할 목록에 있습니다. 다음에서 확인하세요 설정, 다음으로 차단된 역할.
이미 열린 티켓이 있습니다. 만약 사용자당 최대 활성 티켓 수 가 1(기본값)이라면, 다시 클릭하면 새 티켓을 여는 대신 기존 티켓으로 안내됩니다.
서버가 티켓 한도에 도달했습니다. 서버가 최대 활성 티켓 수 (기본값 500)에 도달했다면, 봇은 나중에 다시 시도하라고 안내합니다.
카테고리가 가득 찼습니다. Discord는 카테고리당 채널 수를 50개로 제한합니다. 봇은 다른 설정된 카테고리를 순서대로 시도합니다. 모두 가득 찼다면, 티켓을 생성할 수 있을 만큼 서버에 채널이 너무 많다고 응답합니다.
필수 역할에 여러분이 포함되어 있지 않습니다. 옵션에 필요한 역할 설정되어 있고 여러분이 그중 아무것도 가지고 있지 않다면, 해당 옵션은 열리지 않습니다. Required Roles는 프리미엄 기능이므로 프리미엄 서버에서만 적용됩니다.
봇에 필요한 권한이 없습니다. 응답에 누락된 권한이 표시됩니다. Ticket King 역할에 해당 권한을 부여하세요.
봇의 역할 순위가 너무 낮습니다. 티켓을 열기 위해 봇은 채널을 만들고 지원 역할에 접근 권한을 부여합니다. Ticket King 역할은 부여하는 모든 지원 역할보다 위에 있어야 합니다. 다음에서 위로 올리세요 서버 설정, 다음으로 역할.
Opened Tickets 로그 채널을 확인하세요. 티켓이 생성되고 있다면 열림 로그에 표시됩니다.
감사 로그를 확인하세요. 패널 또는 티켓 항목에 클릭이 처리되었다고 표시됩니다.
스태프 계정으로 테스트하세요. 채널 관리 또는 서버 관리 권한이 있는 스태프는 일부 제한과 역할 게이트의 영향을 받지 않습니다. 그들에게는 작동하지만 멤버에게는 작동하지 않는다면, 원인은 멤버의 역할 또는 제한입니다.
기본 역할로 테스트하세요. 역할 관련 원인을 배제하기 위해 기본 역할만 가진 계정으로 시도해 보세요.
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