기록에는 무엇이 포함되나요

티켓 트랜스크립트에 포함되는 내용과 포함되지 않는 내용.

티켓이 닫히면 Ticket King이 메시지 기록이 포함된 HTML 전사본을 생성합니다.

포함되는 내용

• 멤버 메시지. 내용, 타임스탬프, 작성자 이름과 아바타. 수정된 메시지는 "수정됨" 표시가 나타납니다.
• 스태프 메시지. A 스태프 태그가 스태프 메시지에 표시되며, 봇 태그가 봇 메시지에 표시됩니다.
• 봇 메시지. 환영 임베드와 이후의 모든 봇 응답을 포함합니다.
• 메시지 임베드. 제목, 설명, 필드, 색상, 이미지, 썸네일, 푸터.
• 버튼 및 선택 메뉴. 정적으로 표시됩니다.
• 첨부 파일. 티켓에 첨부된 이미지, 비디오, 오디오 및 기타 파일.
• 스티커. 이미지로 표시됩니다. 애니메이션 스티커는 자리 표시자로 표시됩니다.
• 시스템 메시지. 참여, 고정, 부스트 등.
• 답글. 답글 체인은 계속 표시됩니다.
• 멘션. 사용자 및 역할에 대한 @멘션이 해결됩니다.

전사본의 끝에는 누가 티켓을 닫았는지(또는 종료한 사용자 숨기기 가 켜져 있을 때는 "스태프 팀"), 종료 사유, 그리고 전사본이 생성된 시간이 표시되는 푸터가 있습니다.

포함되지 않는 내용

• 반응. 아예 저장되지 않습니다. 전사본에는 반응 이모지가 표시되지 않습니다.
• 수정 기록. 각 메시지의 최신 버전만 보관됩니다. 수정 전의 원본 텍스트는 보관되지 않습니다.
• 티켓 정보 블록 또는 참여자 목록. 전사본에는 티켓 번호, 개설자, 담당자, 또는 양식 답변이 포함되지 않습니다. 그 정보는 전사본 안이 아니라 닫힌 로그 임베드에 들어갑니다.

티켓 번호, 개설한 사람, 담당한 사람, 또는 양식 답변을 찾고 계신가요? 그것들은 닫힌 티켓 로그 임베드에 있으며, 전사본에는 없습니다.

→ 각 로그 임베드에 포함되는 내용

작성자별로 캡처된 정보

각 메시지마다 전사본은 해당 메시지가 작성되었을 당시의 작성자 표시 이름과 아바타를 저장합니다.

작성자가 나중에 이름을 바꾸거나 서버를 떠나더라도, 전사본에는 여전히 그 이름이 메시지 작성 당시의 이름으로 표시됩니다.

메시지 캡처 한도

요금제	전사본당 메시지 수
무료	1,000
프리미엄	5,000

티켓의 메시지 수가 한도를 초과하면 가장 최근의 N개가 보관됩니다. 더 오래된 메시지는 포함되지 않습니다.

→ 트랜스크립트 캡처 제한

렌더링된 전사본의 모습

아바타, 사용자 이름, 타임스탬프, 임베드 카드, 인라인 첨부 파일, 그리고 렌더링된 마크다운 서식이 있는 Discord 스타일의 타임라인입니다.

렌더링된 전사본에서 할 수 있는 일

읽는 것뿐입니다. 개별 메시지를 다운로드, 공유, 검색, 복사할 수 있는 노출된 UI 동작은 없습니다. 브라우저 기능(찾기는 Ctrl+F, 다운로드는 "다른 이름으로 페이지 저장")을 사용할 수 있습니다.

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