# 단일 티켓의 상세 보기 열기

티켓 기록에서 티켓 행을 클릭하거나 해당 "⋯" 버튼을 클릭하여 **티켓 세부 정보** 서랍을 엽니다. 서랍은 페이지 오른쪽에서 슬라이드되어 나타납니다. 별도의 페이지가 아니므로 목록은 뒤에 그대로 남아 있습니다. 필터가 그대로 설정된 상태로 목록으로 돌아가려면 서랍을 닫으세요.

서랍에 표시되는 내용은 티켓이 열려 있는지 닫혀 있는지에 따라 달라집니다.

## 닫힌 티켓

닫힌 티켓의 경우 서랍 왼쪽에는 티켓 세부 정보가, 오른쪽에는 대화 내용이 표시됩니다.

세부 필드는 다음과 같습니다:

| 항목         | 내용                  |
| ---------- | ------------------- |
| **상태**     | "닫힘"                |
| **티켓 ID**  | 티켓 ID               |
| **티켓 이름**  | 티켓 채널 이름            |
| **열린 시각**  | 티켓이 열린 시점           |
| **닫힌 시각**  | 티켓이 닫힌 시점           |
| **티켓 작성자** | 티켓을 연 멤버            |
| **닫은 사람**  | 티켓을 닫은 사람           |
| **닫기 사유**  | 닫을 때 입력된 사유(있는 경우)  |
| **티켓 평가**  | 별점, 또는 "평점 없음"      |
| **평점 댓글**  | 평점과 함께 남긴 댓글(있는 경우) |

티켓 평점과 평점 댓글은 <i class="fa-crown">:crown:</i> Premium Ticket Rating 기능에서 제공됩니다. 무료 서버에서는 티켓에 평점이 없습니다.

### 대화 내용 패널

서랍 오른쪽에는 티켓의 **대화 기록** 인라인으로 표시됩니다. 사용 **새 탭에서 열기** 전체 대화 내용을 별도의 페이지에서 보려면 이를 사용하세요. 채널이 Ticket King을 통해 닫힌 것이 아니라 수동으로 삭제된 경우 대화 내용이 제공되지 않을 수 있습니다.

<figure><img src="/files/260dee2cf502a01f24f7948bf1e92fae739c7b13" alt="The Ticket Details drawer for a closed ticket, showing the detail fields on the left and the transcript panel on the rig"><figcaption></figcaption></figure>

## 열려 있는 티켓

열려 있는 티켓의 경우 서랍에는 다음이 표시됩니다:

| 항목         | 내용        |
| ---------- | --------- |
| **티켓 ID**  | 티켓 ID     |
| **티켓 이름**  | 티켓 채널 이름  |
| **티켓 작성자** | 티켓을 연 멤버  |
| **티켓 상태**  | "열림"      |
| **열린 시간**  | 티켓이 열린 시점 |

A **티켓 닫기** 버튼은 세부 정보 하단에 있습니다.

### 메시지 패널(프리미엄)

열려 있는 티켓의 경우 서랍 오른쪽은 실시간 **메시지** 패널(<i class="fa-crown">:crown:</i> 프리미엄)입니다. 프리미엄 서버에서는 첨부 파일, 임베드, 미디어가 포함된 Discord 스타일로 티켓의 메시지를 보여주며, 새 메시지가 도착하면 업데이트됩니다. 무료 서버에서는 대신 프리미엄을 이용하라는 안내가 표시됩니다.

닫힌 티켓은 이 패널을 사용하지 않습니다. 대신 대화 내용을 표시합니다.

<figure><img src="/files/3c83dd87bae62dcfbb129301513f2d4da4da28d9" alt="The Ticket Details drawer for an open ticket, showing the detail fields and Close Ticket button on the left and the live"><figcaption></figcaption></figure>

## 서랍에서 닫기

해당 **티켓 닫기** 버튼을 누르면 먼저 확인을 요청합니다. 확인 문구는 다음과 같습니다: *"이 티켓을 정말 닫으시겠습니까? 이 작업은 Discord에서 해당 티켓 채널을 영구적으로 제거합니다."* 만약 **닫기에 사유 필요** 설정에서 켜져 있으면, 확인하기 전에 사유를 입력해야 합니다. 그렇지 않으면 사유는 선택 사항입니다.

여기서 닫는 것은 `/close` 채널에서 실행하는 것과 같은 효과입니다. 대화 내용이 생성되고, 로그 채널이 설정되어 있으면 닫기 로그가 게시되며, 채널이 삭제되거나(또는 스레드가 보관됩니다).

## 사용 가능 대상

* 하려면 **서랍을 열** 려면 다음 **기록 보기** 대시보드 권한이 필요합니다. 서버 소유자와 Administrator 또는 Manage Server 권한이 있는 사람은 언제든지 이를 열 수 있습니다.
* 하려면 **닫으** 려면 규칙이 일치해야 합니다 `/close`. 지원 역할, 채널 관리, 서버 관리, 또는 서버 소유자는 모든 티켓을 닫을 수 있습니다. 티켓을 연 멤버도 또한 닫을 수 있지만, 경우에 따라 **종료에 지원 역할 필요** 켜져 있을 경우.

## 관련

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[열려 있는 티켓과 최근 티켓 탐색](/docs/ko/tickets-history/browsing-tickets.md)
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{% content-ref url="/pages/beecc1be562f96a4a0b091a012d39d94eafc4fdf" %}
[트랜스크립트를 찾는 곳](/docs/ko/transcripts/where-to-find.md)
{% endcontent-ref %}


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