평점을 확인하는 위치

평점 데이터를 찾을 수 있는 세 곳입니다. 로그 채널, 티켓 세부정보, 그리고 통계입니다.

프리미엄입니다. 티켓 평가가 활성화되면 평가 데이터는 세 곳에 표시됩니다.

1. 평가 로그 채널

모든 평가는 사용자가 설정한 티켓 평가 로그 채널.

평가 로그 채널

실시간 확인용으로 사용하세요. 평가가 들어오는 대로 평가당 하나의 임베드가 순서대로 표시됩니다.

2. 개별 티켓 상세 보기

대시보드에서 열기 티켓 기록, 그런 다음 닫힌 티켓을 클릭해 해당 상세 페이지를 엽니다.

티켓이 평가되었다면, 상세 페이지에 티켓 평가 정보 가 포함된 카드가 표시됩니다:

• 평가, 별점 수입니다.
• 평가 날짜, 평가가 제출된 시점입니다.
• 피드백, 텍스트 댓글, 또는 "" 수집된 댓글이 없는 경우.

단일 티켓 상세

특정 티켓 하나를 자세히 살펴볼 때 사용하세요.

3. 통계 페이지

대시보드에서 열기 통계. 여기에는 평균 티켓 평가 차트가 있어 선택한 기간 동안의 평균 평가를 표시합니다. 평균은 각 기간의 평가 수에 따라 가중치가 적용됩니다.

차트 옆에는 다음이 표시됩니다:

• 해당 범위의 평균 평가, 예: "4.32 평균".
• 해당 범위의 총 평가 수입니다.

평가가 없으면 다음이 표시됩니다 "아직 평가가 없습니다.".

통계 페이지

시간에 따른 추세를 추적하는 데 사용하세요. 예를 들어 지난 30일 동안의 추세를 볼 수 있습니다.

통계에서 세분화하지 않는 항목

• 스태프 리더보드는 평균 평가가 아니라 닫은 티켓 수로 스태프를 순위 매깁니다. 최고 평점 스태프 순위는 없습니다.
• 통계는 패널별로 평가를 분리하지 않습니다.

관련

티켓 평점이란통계 페이지