# 티켓 평점이란

<i class="fa-crown">:crown:</i> **프리미엄입니다.** 티켓 평가는 티켓을 연 회원이 자신이 받은 지원을 1\~5점 별점 척도로 평가할 수 있게 해 주며, 선택한 모드에 따라 텍스트 댓글을 선택 사항 또는 필수로 남길 수 있습니다.

평가 안내는 티켓이 닫힌 후 티켓 작성자에게 다이렉트 메시지로 전송됩니다.

<figure><img src="/files/948e671e59a0e4ac047e6cbd19441ff32d1a6c11" alt="A Discord DM from Ticket King to a ticket author showing the 5-star rating prompt with the star buttons"><figcaption></figcaption></figure>

## 작동 방식

1. 티켓이 닫힙니다.
2. 서버에 Premium이 있고 티켓 평가가 켜져 있으면, 봇은 티켓 작성자에게 5개의 별 버튼과 "무시" 버튼이 있는 별도의 다이렉트 메시지를 보냅니다. 이 메시지는 종료 알림 DM이 꺼져 있어도 전송됩니다.
3. 작성자가 1\~5개의 별을 클릭합니다.
4. 평가 모드에 따라 댓글 입력 상자가 함께 열릴 수도 있습니다.
5. 평가가 설정되어 있으면 티켓 평가 로그 채널에 게시됩니다.
6. 평가는 대시보드에 저장되며, 통계와 티켓 기록에 표시됩니다.

평가 버튼은 메시지가 전송된 후 7일 동안 사용할 수 있습니다. 그 이후에는 작동하지 않습니다.

## 설정하는 항목

설정,  **티켓 평가 설정** 그룹입니다. 전체 그룹이 Premium입니다.

| 항목              | 옵션 / 기본값                             |
| --------------- | ------------------------------------ |
| **티켓 평가**       | 기본적으로 꺼져 있습니다. 평가를 사용하려면 켜세요.        |
| **티켓 평가 모드**    | 평가만, 평가 + 선택적 댓글(기본값), 또는 평가 + 필수 댓글 |
| **티켓 평가 로그 채널** | 평가가 게시되는 채널입니다. 기본값은 없음입니다.          |

[평가 모드](/docs/ko/ticket-rating/rating-modes.md)

## 고정되어 있고 변경할 수 없는 사항

* **별의 개수** 는 항상 1\~5입니다.
* **7일 평가 기간** 은 고정되어 있습니다.
* **안내는 항상 다이렉트 메시지로 전송됩니다.** 종료 알림과는 별도로 전송됩니다.
* **티켓 평가는 서버 전체 설정입니다.** 패널별로 설정되지 않습니다.

## 평가가 저장되는 위치

* 설정되어 있으면 티켓 평가 로그 채널에.
* 대시보드의 통계 페이지에서, 선택한 기간 동안 평가의 평균이 표시됩니다.
* 티켓 기록의 각 닫힌 티켓에 표시됩니다.

## 관련

{% content-ref url="/pages/164556d363d00c239192c53c6048143cb8b50fdc" %}
[평가 모드](/docs/ko/ticket-rating/rating-modes.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/e266ef8165ea16c4511daca73cb705bf44686dca" %}
[평가 로그 채널](/docs/ko/ticket-rating/rating-log-channel.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/db9458011a12acdfc37baa654c276c2a640f6196" %}
[평점을 확인하는 위치](/docs/ko/ticket-rating/where-to-read-ratings.md)
{% endcontent-ref %}


---

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