티켓 패널 만들기

티켓 패널을 위한 패널 생성 마법사.

티켓 패널 생성 마법사는 4단계로 구성됩니다: 패널 유형 선택, 기본 티켓 스타일 선택, 전송 채널 선택, 그런 다음 패널 기본값 구성(선택 사항).

애플리케이션 패널에 대해서는 다음을 참조하세요 애플리케이션 패널 만들기.

마법사 열기

대시보드 사이드바에서:

1. 패널.
2. + 새 패널.

패널 디자이너가 열리며, 상단에 단계가 표시된 단계 표시줄이 있습니다.

1

1단계: 패널 유형 선택

두 개의 카드:

티켓 패널(권장 · 기본으로 선택됨)

사용자가 비공개 채널에서 팀과 소통할 수 있도록 지원 티켓을 만듭니다.

애플리케이션 패널

팝업 양식을 통해 신청을 수집합니다. 직원은 제출물을 검토, 승인 또는 거부할 수 있습니다.

선택 티켓 패널 을(를) 선택하고 계속.

나중에 변경할 수 없습니다. 티켓 패널은 생성 후 애플리케이션 패널로 변환할 수 없습니다. 전환하려면 삭제한 뒤 다시 생성하세요.

2

2단계: 기본 티켓 스타일 선택

두 개의 카드:

텍스트 채널(대부분의 사용자에게 권장)

각 티켓마다 서버에 새 텍스트 채널을 만듭니다.

스레드

지정된 채널 안에 각 티켓마다 새 스레드를 만듭니다.

마법사가 알려주는 내용:

이 설정은 패널에 추가하는 새 버튼과 옵션에 적용됩니다. 나중에 기존 버튼의 스타일을 변경하려면 각 버튼을 개별적으로 업데이트해야 합니다.

즉, 이것은 패널 수준 기본값입니다. 각 개별 버튼이나 옵션은 나중에 옵션별 편집기의 일반 탭에서 이를 덮어쓸 수 있습니다.

→ 스레드 티켓 vs 채널 티켓

3

3단계: 전송 채널 선택

패널 메시지가 게시될 채널을 선택하세요. 텍스트 채널 또는 스레드를 선택할 수 있습니다. 마법사를 완료하기 전에 여기에서 채널을 반드시 선택해야 합니다.

패널을 이동하여 나중에 변경할 수 있습니다. 다음을 참조하세요 패널 이동.

4

4단계: 패널 기본값 구성(선택 사항)

여기에서 모든 옵션이 상속할 수 있도록 패널 수준에서 값을 한 번 설정합니다. 이 단계는 선택 사항입니다. 건너뛰고 나중에 값을 설정할 수 있습니다.

이 단계에서 사용할 수 있는 필드(그리고 나중에 패널 편집기의 패널 설정 패널에서 다시 볼 수 있는 필드)는 다음 문서에 설명되어 있습니다 패널 전체 기본값.

마법사가 알려주는 내용:

각 옵션을 개별적으로 구성하려면 이 단계를 건너뛰세요. 패널의 편집 페이지에서 언제든지 나중에 패널 기본값을 설정하거나 변경할 수 있습니다.

아직 설정하고 싶지 않다면 편집 시작.

마법사 이후

마법사는 다음이 포함된 패널 편집기로 바로 이동시킵니다:

• 비어 있는 임베드(직접 사용자 지정).
• 기본 버튼 1개(직접 사용자 지정).
• 마법사에서 선택한 전송 채널.

현재 패널 편집 흐름에 있습니다.

저장되지 않은 초안 복구

마법사를 중간에 닫으면 브라우저가 초안을 유지합니다. 다음에 방문하면 다음이 표시됩니다:

저장되지 않은 변경 사항을 복구하시겠습니까?

이 패널에 저장되지 않은 편집 내용이 <time ago> 전에 남아 있습니다. 복원하시겠습니까?

복구 / 초안 폐기

템플릿 또는 프리셋에서 시작하기

저장된 템플릿(템플릿 사용) 또는 공개 프리셋(프리셋 사용)에서 패널을 시작하면 대부분의 마법사 단계가 건너뛰어집니다. 전송 채널만 선택하면, 미리 채워진 상태로 편집기로 이동합니다.

→ 템플릿

→ 공개 프리셋

관련

패널 편집애플리케이션 패널 만들기