대시보드 사이드바 둘러보기

대시보드 사이드바의 모든 섹션, 각 섹션이 제어하는 내용, 그리고 볼 수 있는 사람.

대시보드 사이드바에는 단일 서버에서 설정할 수 있는 봇의 모든 섹션이 나열되어 있습니다. 이 페이지에서는 각 항목이 무엇을 하는지 설명하므로, 무엇을 하려면 어디로 가야 하는지 알 수 있습니다.

섹션

홈

현재 열려 있는 티켓 수와 최근 활동을 포함한 서버 요약입니다.

패널

멤버들이 클릭해서 티켓을 여는 메시지입니다. 설정에 가장 많은 시간을 쓰게 될 곳입니다.

→ 패널 개요

템플릿

완전히 구성된 패널을 재사용 가능한 템플릿으로 저장하거나, 공개 프리셋 카탈로그를 둘러보고 그중 하나로 패널을 시작할 수 있습니다.

→ 템플릿

티켓 기록

과거 및 현재의 티켓입니다. 대시보드를 벗어나지 않고도 어떤 티켓이든 클릭해 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

→ 열려 있는 티켓과 최근 티켓 탐색

신청

신청서 형식 패널(멤버십, 스태프, 파트너 등)을 운영하는 경우, 이곳은 검토 대기열입니다. 제출된 신청을 한 번의 클릭으로 수락하거나 거절할 수 있습니다.

→ 신청서 개요

사용자 지정 명령어(프리미엄)

봇이 서버의 메시지로 응답하는 명령어입니다. FAQ 답변과 직원들이 자주 반복하는 스크립트형 답변에 유용합니다. 프리미엄.

→ 사용자 지정 명령어란

Steam 연결(프리미엄)

Steam 계정을 연결한 멤버를 관리하고, 특정 티켓 옵션에서 Steam 연결을 요구할 수 있습니다. 이 섹션은 Steam 연결이 활성화된 경우에만 표시됩니다. 프리미엄.

통계(프리미엄)

티켓 수량, 해결 시간, 스태프 업무량에 대한 차트와 수치입니다. 프리미엄.

→ 통계

설정

서버 전체 설정: 봇 언어, 로그 채널, 지원 역할, 임베드 색상, 클레임, 종료 등. 서버 전체에 적용되는 모든 설정은 여기 있습니다.

→ 서버 임베드 색상

권한

팀 내에서 누가 무엇을 볼 수 있고 변경할 수 있는지. 역할별로 부여할 수 있는 권한 영역과 임시 대시보드 접근 권한이 포함됩니다.

→ 두 가지 권한 계층

감사 로그

설정 수정, 패널 편집, 클레임, 종료 등 누구든 수행한 작업의 기록이며, 타임스탬프와 수행자가 함께 표시됩니다.

→ 감사 로그가 기록하는 내용

봇 개인화(프리미엄)

서버에서만 Ticket King의 사용자 지정 이름, 아바타, 배너, 소개를 설정하세요. 프리미엄.

→ 봇 개인화

누가 무엇을 볼 수 있나요

모든 대시보드 사용자에게 모든 섹션이 표시되는 것은 아닙니다. 사이드바는 다음 권한에 따라 필터링됩니다. 대시보드 권한 이 서버에서 역할에 할당된.

서버 소유자와 Administrator 또는 서버 관리 권한이 있는 사람은 기본적으로 모든 것을 볼 수 있습니다. 다른 역할은 부여받은 것만 볼 수 있습니다. 사이드바에 어떤 항목이 보이지 않는다면, 서버 소유자에게 해당 역할에 관련 권한 영역을 다음에서 부여해 달라고 요청하세요. 권한 페이지.

권한 영역:

권한	제어
정보 및 통계	서버 통계, 티켓 지표, 스태프 성과 보기.
패널 관리	패널 및 템플릿 생성, 편집, 삭제.
기록 보기	티켓 기록 및 Steam 연결.
지원서 기록 보기	신청서 제출 기록 및 결정.
지원서 검토	대기 중인 신청 승인 또는 거절.
명령 관리	사용자 지정 명령어 생성, 편집, 삭제.
설정 관리	서버 설정 및 봇 개인화 도구.
감사 로그 보기	감사 로그 항목 읽기.
권한 관리	어떤 역할이 대시보드 섹션에 접근할 수 있는지 설정.
프리미엄 관리	서버의 프리미엄 구독 보기 및 관리.

전체 설명:

대시보드 권한 영역

서버 전환 및 사이드바 하단

사이드바 상단에서 현재 서버의 이름과 아이콘은 드롭다운입니다. 클릭하면 선택 화면으로 돌아가지 않고도 관리 중인 다른 서버로 전환할 수 있습니다. 드롭다운에는 또한 Ticket King을 서버에 추가 버튼.

사이드바 하단:

• 튜토리얼 다시 시작. 대시보드 내 튜토리얼을 다시 재생합니다.
• Premium 받기 (또는 프리미엄 관리 서버에 이미 있는 경우). 프리미엄 페이지를 엽니다.

모바일

모바일에서는 대시보드 섹션에 두 가지 방법으로 접근할 수 있습니다.

페이지 목록을 스크롤하세요. 페이지 상단 근처의 섹션 행을 좌우로 스와이프하세요.

메뉴를 여세요. 왼쪽 상단의 햄버거 아이콘을 탭해 전체 사이드바를 펼치세요.

메뉴 안에서.

다음: 첫 번째 패널 만들기

첫 패널 만들기