# 권한

<details>

<summary>Discord 역할과 대시보드 권한의 차이는 무엇인가요?</summary>

* **Discord 역할** 은 구성원이 Discord 안에서 할 수 있는 일을 제어합니다. 예를 들어 어떤 채널을 볼 수 있는지, 글을 올릴 수 있는지 등이 포함됩니다.
* **대시보드 권한** 은 ticketking.xyz의 대시보드에서 사용자가 할 수 있는 일을 제어합니다.

이 둘은 서로 독립적입니다. 사용자는 대시보드 접근 권한 없이 Discord 채널에 접근할 수 있고, 그 반대도 가능합니다.

→ [두 가지 권한 계층](/docs/ko/permissions-and-your-support-team/two-layers.md)

</details>

<details>

<summary>왜 다른 팀원은 대시보드의 모든 페이지를 보는데 저는 못 보나요?</summary>

아마도 Discord의 **관리자** 또는 **서버 관리** 권한이 있거나, 서버 소유자일 가능성이 큽니다. 이 중 어느 하나라도 있으면 대시보드 전체에 접근할 수 있고 대시보드 권한 영역을 우회합니다.

같은 페이지를 보려면 소유자에게 요청해 필요한 대시보드 권한을 당신의 역할에 부여해 달라고 하세요.

→ [대시보드 권한 영역](/docs/ko/permissions-and-your-support-team/permission-areas.md)

</details>

<details>

<summary>사용할 수 있어야 하는 패널에서 차단되었습니다</summary>

여러분의 역할 중 하나가 차단 목록에 있습니다. 다음을 확인하세요:

* 설정의 서버 전체 **차단된 역할** 목록입니다. 여기에 있는 역할은 서버 전체에서 티켓을 열거나 봇 명령을 사용하는 것이 차단됩니다.
* 패널의 **기본 차단 역할**. 여기에 있는 역할은 해당 패널의 모든 옵션에서 차단됩니다.
* 옵션의 **차단된 역할**. 여기에 있는 역할은 해당 옵션 하나에서 차단됩니다.

패널별 및 옵션별 차단 역할은 <i class="fa-crown">:crown:</i> 프리미엄 기능입니다. 서버 전체 목록은 무료입니다.

서버 관리자에게 차단 목록에서 해당 역할을 제거해 달라고 하거나, 당신에게서 차단된 역할을 제거해 달라고 요청하세요.

</details>

<details>

<summary>스태프는 가져갈 수 있지만 닫을 수는 없음</summary>

확인하세요 **종료에 지원 역할 필요** 설정에서. 이 옵션이 켜져 있으면 지원 역할, 채널 관리, 서버 관리, 또는 서버 소유자만 티켓을 닫을 수 있습니다. 티켓 작성자는 더 이상 자신의 티켓을 닫을 수 없습니다. 스태프가 가져갈 수는 있지만 닫을 수 없다면, 지원 역할이나 이러한 Discord 권한 중 하나를 가지고 있는지 확인하세요.

→ [지원 역할은 티켓을 닫을 수 없음](/docs/ko/troubleshooting/support-role-cant-close.md)

</details>

<details>

<summary>새 스태프 역할이 새 티켓을 보지 못함</summary>

두 가지 확인 사항:

1. **해당 역할이 지원 역할로 설정되어 있음**: 서버 전체 또는 패널별 또는 옵션별.
2. **Ticket King의 역할이 지원 역할보다 위에 있음** Discord의 역할 목록에서.

두 조건이 모두 맞으면 앞으로 생성되는 티켓에는 해당 역할이 포함됩니다. 이미 열려 있는 티켓은 열릴 때 가지고 있던 접근 권한을 유지하므로, 그런 채널에는 해당 역할을 수동으로 추가해야 합니다.

</details>

<details>

<summary>서버 관리자가 아니어도 역할이 티켓을 관리할 수 있나요?</summary>

네. 해당 수준(서버 / 패널 / 옵션)에서 지원 역할로 역할을 추가하세요. 이 역할은 봇이 채널별로 부여하는 권한 외에 별도의 Discord 권한이 필요하지 않습니다.

</details>

<details>

<summary>Discord 관리자 권한이 있는 사용자는 모든 것을 우회할 수 있나요?</summary>

대시보드에서는 네. 어떤 대시보드 권한이 설정되어 있든 모든 페이지를 볼 수 있습니다. Discord 쪽에서도 마찬가지입니다. Administrator에는 모든 Discord 권한이 포함되기 때문입니다.

이렇게 하면 소유자가 잘못된 설정에서 복구할 수 있습니다. Administrator를 부여하는 대상을 제한하세요.

</details>

<details>

<summary>친구가 잠시 봇 설정을 도와주게 하려면 어떻게 하나요?</summary>

사용하세요 [임시 대시보드 접근](/docs/ko/permissions-and-your-support-team/temporary-dashboard-access.md). 이것은 Discord에 가입하지 않아도 한 사람에게 대시보드 접근 권한을 주는 단기 링크입니다. 30분, 1시간, 3시간, 또는 6시간으로 설정할 수 있으며, 작업이 끝나면 취소할 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>대시보드 접근을 부여할 수 있는 최대 역할 수는 얼마인가요?</summary>

서버당 최대 50개 역할입니다.

</details>

<details>

<summary>@everyone 권한을 부여할 수 없는 이유는 무엇인가요?</summary>

역할 선택기에는 @everyone과 봇이 관리하는 역할이 포함되지 않습니다. 대신 특정 Discord 역할을 추가하세요.

</details>

## 관련

{% content-ref url="/pages/8636a2a612b3199562438adcc697c7601d7acd64" %}
[대시보드 권한 영역](/docs/ko/permissions-and-your-support-team/permission-areas.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/181ef190c63a74a35bbde5271b2e69ae928bcd48" %}
[두 가지 권한 계층](/docs/ko/permissions-and-your-support-team/two-layers.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/ko/faq/permissions.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.