# 일반

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<summary>Ticket King이란 무엇인가요?</summary>

웹 대시보드가 있는 Discord 티켓 봇입니다. 구성원들은 Discord 버튼이나 드롭다운으로 티켓을 엽니다. 스태프는 비공개 채널에서 이를 처리합니다. 대부분의 설정은 대시보드에서 구성합니다.

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<summary>무료인가요?</summary>

네. 무료 요금제가 있습니다. <i class="fa-crown">:crown:</i> 프리미엄에는 봇 개인화 기능, 통계, 티켓 평점, Steam 연동, 사용자 지정 명령어, 그리고 더 높은 제한이 추가됩니다.

→ [요금제 및 가격](/docs/ko/premium/plans-and-pricing.md)

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<summary>Ticket King은 어디에서 설정하나요?</summary>

[ticketking.xyz/dashboard](https://ticketking.xyz/dashboard). Discord로 로그인하고 서버를 선택한 다음, 거기에서 설정하세요.

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<summary>봇이 작동하려면 계속 온라인 상태여야 하나요?</summary>

네. 봇이 오프라인이면 구성원들이 클릭할 때 패널 버튼은 "이 상호작용에 실패했습니다"를 반환합니다. 예약된 작업(예: 자동 종료)도 봇이 다시 연결될 때까지 일시 중지됩니다.

</details>

<details>

<summary>한 번에 티켓을 몇 개까지 가질 수 있나요?</summary>

기본값: 서버당 500개, 사용자당 1개. 둘 다 설정할 수 있습니다.

→ [열려 있는 티켓 제한](/docs/ko/tickets/limits-on-open-tickets.md)

</details>

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<summary>봇이 사용자에게 DM을 보낼 수 있나요?</summary>

네, 몇 가지 이벤트에 대해 가능합니다. 봇은 티켓 작성자에게 종료 알림, 티켓 평점 안내 메시지(<i class="fa-crown">:crown:</i> 프리미엄), 그리고 지원 결과를 DM으로 보냅니다. 구성원이 DM을 꺼 두었다면 DM은 전달되지 않습니다.

</details>

<details>

<summary>Ticket King은 어떤 언어를 지원하나요?</summary>

40개 언어입니다. 서버의 언어는 **설정에서, 그다음 서버 언어에서**. 봇은 서버의 모든 메시지에 해당 언어 하나만 사용합니다.

→ [언어](/docs/ko/languages/server-language.md)

</details>

<details>

<summary>서버마다 봇 이름과 아바타를 사용자 지정할 수 있나요?</summary>

네, <i class="fa-crown">:crown:</i> 프리미엄으로 가능합니다. 다음을 참조하세요: [봇 개인화](/docs/ko/customization-and-branding/bot-personalizer.md). 각 변경 사항은 적용 전에 검토됩니다.

</details>

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<summary>지원 디스코드는 어디에 있나요?</summary>

[ticketking.xyz/support](https://ticketking.xyz/support).

</details>

## 관련

{% content-ref url="/pages/a1f5cb23325c5e600e4aced3b0e74ea04dff63d8" %}
[설정](/docs/ko/faq/setup.md)
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{% content-ref url="/pages/9a7bd380a8956fb29ad4b97e27f83a0d345ebfe6" %}
[요금](/docs/ko/faq/pricing.md)
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