# /createticket ## CreateTicket 명령어 ### 개요 해당 `/createticket` 이 명령어는 다른 멤버를 위해 티켓을 엽니다. 스태프가 누군가를 위해 티켓을 시작해야 할 때 사용하세요. ### 사용법 ``` /createticket [유형] [사유] ``` * **사용자** *(필수 사용자 멘션)*: 티켓 대상이 되는 멤버입니다. * **유형** *(선택 사항 텍스트)*: 티켓의 레이블입니다. * **사유** *(선택 사항 텍스트)*: 티켓을 여는 이유에 대한 짧은 설명입니다. ### 설명 * **멤버를 대신해 열기**: 스태프가 멤버를 위해 티켓을 엽니다. 멤버가 티켓 여는 방법을 모를 때 유용합니다. * **레이블 및 사유**: 유형과 사유는 티켓 정리에 도움이 됩니다. 예: "billing" 또는 "technical". * **스타일**: 티켓은 서버의 "Manual Ticket Style" 설정에 따라 텍스트 채널 또는 비공개 스레드로 열립니다. ### 사용할 때 * 멤버가 티켓 여는 방법을 잘 모를 때. * 스태프가 멤버를 위해 티켓을 시작하고 대화를 시작해야 할 때. ### 권한 * Manage Channels 또는 Manage Server 권한이 있거나, 서버 소유자이거나, 승인된 지원 역할을 보유한 경우 이 명령을 사용할 수 있습니다. Administrator도 해당 권한을 포함하므로 작동합니다. * 봇이 티켓을 생성할 권한이 필요합니다. 텍스트 채널 티켓의 경우 다음 권한이 필요합니다 `채널 관리`. 스레드 티켓의 경우 다음 권한이 필요합니다 `비공개 스레드 생성`. ### 예시 ``` /createticket user:@JohnDoe ``` John Doe를 위해 유형이나 사유 없이 티켓을 엽니다. ``` /createticket user:@JohnDoe type:"billing" reason:"사용자가 청구 지원을 요청함" ``` "billing" 레이블의 티켓을 열고 사유를 기록합니다. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ticketking.xyz/docs/ko/bot-commands/createticket.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.