Il canale del registro delle valutazioni

Dove vengono pubblicate le valutazioni dei ticket.

Premium. Impostalo in Impostazioni, nel Impostazioni di valutazione dei ticket gruppo, in Canale log valutazioni ticket.

Questo è il canale Discord in cui Ticket King pubblica un embed "Valutazione del ticket" ogni volta che un membro invia una valutazione.

Configurazione

• Un menu a discesa per la selezione di un canale. Puoi scegliere un canale testuale.
• Predefinito: nessuno. Quando non è impostato alcun canale, le valutazioni vengono comunque salvate nella dashboard, ma in Discord non viene pubblicato alcun embed.
• Il campo è disattivato mentre Ticket Rating è spento. Il motivo mostrato è "Per impostare un canale di log, abilita Ticket Rating".

Cosa contiene l'embed della valutazione

Campo	Contenuto
Titolo	"Ticket Rating"
Colore	Il colore principale del tuo embed
Nome del ticket	Il nome del canale del ticket
ID del canale	L'ID del canale Discord
Creato da	Una menzione dell'autore del ticket che ha valutato
Rivendicato da	Una menzione del membro dello staff che lo ha preso in carico, se il ticket è stato preso in carico
Valutazione	Il numero di stelle, da 1 a 5
Feedback dell'utente	Il commento testuale, se ne è stato raccolto uno (dipende dalla modalità di valutazione)

Pulsanti

Due pulsanti link:

• Visualizza trascrizione apre la trascrizione del ticket.
• Visualizza informazioni ticket apre la pagina dei dettagli del ticket nella dashboard.

Dove impostare il canale

Una configurazione comune è un canale riservato allo staff, ad esempio #tk-ratings. Imposta le autorizzazioni del canale in modo che solo lo staff possa leggerlo, perché le valutazioni sono pensate per il tuo team.

Permessi del bot nel canale

Il bot ha bisogno di Invia messaggi e Incorpora link nel canale per pubblicare l'embed. Se non li ha, la valutazione viene comunque salvata nella dashboard, ma l'embed non apparirà nel canale.

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