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# Cosa c'è in una trascrizione
Quando un ticket viene chiuso, Ticket King genera una trascrizione HTML con la cronologia dei messaggi.
## Cosa viene acquisito
* **Messaggi dei membri.** Contenuto, timestamp, nome e avatar dell'autore. I messaggi modificati mostrano un indicatore "modificato".
* **Messaggi dello staff.** A **STAFF** il tag appare nei messaggi dello staff, e un **BOT** il tag appare nei messaggi dei bot.
* **Messaggi dei bot.** Incluso l'embed di benvenuto e qualsiasi risposta successiva del bot.
* **Embed dei messaggi.** Titolo, descrizione, campi, colore, immagine, miniatura e piè di pagina.
* **Pulsanti e menu di selezione.** Mostrati staticamente.
* **Allegati.** Immagine, video, audio e altri file allegati nel ticket.
* **Sticker.** Mostrati come immagini. Gli sticker animati mostrano un segnaposto.
* **Messaggi di sistema.** Ingressi, messaggi fissati, boost e simili.
* **Risposte.** Le catene di risposta restano visibili.
* **Menzioni.** Menzioni di utenti e ruoli risolte.
La trascrizione termina con un piè di pagina che mostra chi ha chiuso il ticket (oppure "Staff Team" quando **Nascondi l'utente che chiude** è attiva), il motivo della chiusura e l'ora in cui la trascrizione è stata generata.
## Cosa NON viene acquisito
* **Reazioni.** Non vengono memorizzate affatto. La trascrizione non mostra alcuna emoji di reazione.
* **Cronologia delle modifiche.** Viene mantenuta solo l'ultima versione di ogni messaggio. Il testo originale precedente a una modifica non viene conservato.
* **Un blocco di informazioni sul ticket o un elenco dei partecipanti.** La trascrizione non contiene il numero del ticket, chi lo ha aperto, la presa in carico o le risposte del modulo. Queste informazioni vanno nell'embed del log di chiusura, non nella trascrizione.
{% hint style="info" %}
Cerchi il numero del ticket, chi lo ha aperto, chi lo ha preso in carico o le risposte del modulo? Si trovano nell' **embed del log del ticket chiuso**, non nella trascrizione.
→ [Cosa viene inserito in ciascun embed del log](/docs/it/registrazione-log/log-embed-contents.md)
{% endhint %}
## Informazioni per autore acquisite
Per ogni messaggio la trascrizione memorizza il nome visualizzato e l'avatar dell'autore come erano al momento del messaggio.
Se in seguito l'autore cambia nome o lascia il server, la trascrizione mostra comunque il suo nome com'era **al momento del messaggio**.
## Limite di acquisizione dei messaggi
| Piano | Messaggi per trascrizione |
| ------------------------------------------- | ------------------------- |
| **Gratuito** | 1,000 |
| :crown: **Premium** | 5,000 |
Se un ticket contiene più messaggi del limite, i **più recenti** Vengono mantenuti N. Quelli più vecchi non sono inclusi.
→ [Limiti di acquisizione delle trascrizioni](/docs/it/registrazione-log/transcript-capture-limits.md)
## Come appare la trascrizione renderizzata
Sequenza in stile Discord con avatar, nomi utente, timestamp, schede embed, allegati in linea e formattazione Markdown renderizzata.
## Cosa puoi fare nella trascrizione renderizzata
Leggerla. Non ci sono azioni dell'interfaccia esposte per scaricare, condividere, cercare o copiare messaggi individuali. Le funzioni del browser (Ctrl+F per trovare, "Salva pagina con nome" per scaricare) sono le tue opzioni.
## Correlati
{% content-ref url="/pages/299209fd284e4b15f00bb29bf0ec5bc33439001f" %}
[Quando viene generata una trascrizione](/docs/it/trascrizioni/when-generated.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/c0161f4ccdff738f315a5d0546d078ae68221e9d" %}
[Dove trovare una trascrizione](/docs/it/trascrizioni/where-to-find.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/5f19a583493d629b3ca01c1bde772e8eab6575ff" %}
[Limiti di acquisizione delle trascrizioni](/docs/it/registrazione-log/transcript-capture-limits.md)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://ticketking.xyz/docs/it/trascrizioni/whats-in-a-transcript.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.