> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ticketking.xyz/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ticketking.xyz/docs/it/ticket/thread-vs-channel.md). # Ticket in thread vs ticket in canale Quando crei un pannello, scegli **Canale testuale** o **Thread** come stile del ticket. Puoi impostare lo stile per opzione, quindi un pannello può combinarli entrambi. Lo stile viene scelto quando il ticket viene creato. Non c'è modo di convertire un ticket da un canale a un thread dopo che è stato aperto. ## Ticket in canale di testo vs thread Scegli uno di questi due stili quando crei un pannello, e puoi combinarli per opzione. {% columns %} {% column %} ### Canale di testo (consigliato) Ogni ticket è un proprio canale Discord sotto una categoria scelta. **Pro** * **Familiari.** Il tuo staff sa già come funzionano i canali. * **Funzionalità complete del canale.** Argomento, slow mode, pin, sovrascritture dei permessi a livello di canale. * **Visibile nella barra laterale.** I ticket aperti compaiono nell'elenco dei canali. * **Più strumenti di moderazione.** L'auto-mod di Discord funziona sui canali. **Contro** * **Usa slot di canale.** Discord limita ogni server a **500 canali totali**, e ogni categoria a **50 canali**. * **Disordine visivo.** Un server con 30 ticket aperti ha 30 canali nella barra laterale, oppure un'intera categoria piena. * **Pianifica lo spazio delle categorie.** Ticket King colloca un ticket nelle categorie configurate e usa la successiva con spazio disponibile, quindi configura più di una categoria "Tickets" se prevedi un volume elevato. {% endcolumn %} {% column %} ### Thread Ogni ticket è un **thread** creato sotto un canale padre scelto. **Pro** * **Nessuna pressione sugli slot dei canali.** I thread non contano nel limite di 500 canali del server. Discord limita i thread attivi a 1000 per server, che è più alto. * **Elenco dei canali più pulito.** Un canale padre, con i thread sotto. * **Creazione più rapida.** Creare un thread è un po' meno pesante che creare un canale. **Contro** * **Nessuna categoria personalizzata per opzione thread.** L'impostazione Categoria personalizzata è disabilitata per le opzioni thread, perché i thread risiedono sotto il loro canale padre. * **Nessun thread per lo staff admin.** Il campo Messaggio del thread admin è disabilitato per i ticket thread. Questa funzione si applica ai ticket in canale di testo. * **Nessun ping personalizzato nelle opzioni thread.** L'impostazione Ping personalizzati è disabilitata per i thread. * **Alcuni strumenti di moderazione di Discord funzionano meno bene sui thread.** * **L'archiviazione automatica chiude il ticket.** Se Discord archivia automaticamente il thread dopo che diventa inattivo, Ticket King chiude il ticket, anche quando l'impostazione Archivia ticket thread è impostata su Elimina. {% endcolumn %} {% endcolumns %} ## Quale scegliere | La tua situazione | Scegli | | -------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | Server piccolo, basso volume di ticket | Canale testuale | | Server a volume medio | Entrambi vanno bene | | Server grande o ad alto volume (50+ aperti contemporaneamente) | Thread | | Hai bisogno di auto-mod, slow mode, funzionalità a livello di canale | Canale testuale | | Hai bisogno di una categoria personalizzata per tipo di ticket | Canale di testo (Categoria personalizzata è disabilitata per i thread) | | Hai bisogno di un thread per lo staff admin | Canale di testo (Thread admin è disabilitato per i thread) | | Hai bisogno di ping personalizzati per opzione | Canale di testo (Ping personalizzati è disabilitato per i thread) | ## Ciò che scegli durante la creazione del pannello Nella procedura guidata di creazione, il passaggio "Select Default Ticket Style" imposta il valore predefinito a livello di pannello. Questo valore predefinito si applica a ogni pulsante o opzione del pannello. Puoi sovrascrivere lo stile per pulsante o per opzione nell'editor per opzione, nella scheda Generale, nel **Stile ticket** campo (Canale di testo o Thread). Quindi un singolo pannello può combinare entrambi gli stili. {% hint style="info" %} Cambiare lo stile del ticket di un'opzione influisce solo sui ticket futuri. I ticket già aperti mantengono il loro stile originale e un ticket non può essere convertito da un canale a un thread. {% endhint %} ## Cosa succede alla chiusura | Stile | Comportamento | | --------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Canale testuale | Il canale viene eliminato. | | Thread | Il thread viene archiviato (rinominato con un prefisso di risoluzione e bloccato) oppure eliminato, impostato da **Impostazioni, Stile ticket e impostazioni di claim, Archivia thread ticket**. Il valore predefinito è Elimina. | ## Permessi richiesti I thread necessitano di: * **Gestisci thread** * **Crea thread privati** (o Crea thread pubblici, a seconda del canale padre) * **Invia messaggi nei thread** Questi sono inclusi nel link di invito consigliato. Se hai usato l'invito minimo e vuoi i thread, reinvita con i permessi consigliati. ## Correlati {% content-ref url="/pages/0708cd619bd0ba5aca7d0401563a6c9aceacfced" %} [Il ciclo di vita del ticket](/docs/it/ticket/lifecycle.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/2a07eb2c708f50f8dc9548f13784173437224d1a" %} [Crea un pannello ticket](/docs/it/pannelli/create-a-ticket-panel.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://ticketking.xyz/docs/it/ticket/thread-vs-channel.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.