Limiti sui ticket aperti

Limiti per utente e per server sui ticket aperti contemporaneamente.

Due limiti regolano la creazione dei ticket.

Limite per utente

Quanti ticket un singolo membro può avere aperti contemporaneamente.

Impostazione	Predefinito	Intervallo
Numero massimo di ticket attivi per utente	1	Da 1 a 2000

L'impostazione predefinita è 1, perché la maggior parte dei server vuole un ticket per membro alla volta. Quando un membro prova ad aprire un secondo ticket mentre il primo è ancora aperto, riceve un messaggio che elenca i ticket aperti già esistenti.

Configura in Impostazioni, Impostazioni del server e registrazione, Ticket attivi massimi per utente.

Quando aumentare il limite per utente

• Server rivenditori o VIP dove i membri potrebbero avere diversi bisogni di supporto separati contemporaneamente.
• Server di gioco con più personaggi dove ogni personaggio ha i propri problemi.
• Configurazioni combinate di candidatura e supporto dove qualcuno potrebbe candidarsi per lo staff e allo stesso tempo avere una domanda di supporto.

Limite per l'intero server

Quanti ticket possono essere aperti in tutto il server.

Impostazione	Predefinito	Intervallo
Numero massimo di ticket attivi	500	Da 1 a 2000

Per quasi tutti i server, il valore predefinito 500 equivale di fatto a nessun limite. Anche il limite di Discord per i canali del server è 500, quindi per i ticket nei canali testuali raggiungi prima il limite di Discord.

Per i ticket in thread, Discord consente fino a 1000 thread attivi per server, e Ticket King può essere configurato fino a 2000.

Configura in Impostazioni, Impostazioni del server e registrazione, Ticket attivi massimi.

Cosa succede quando un membro raggiunge un limite

Il bot risponde in privato, quindi solo il membro lo vede:

• Limite per utente raggiunto: un messaggio che elenca i canali ticket attualmente aperti.
• Limite del server raggiunto: un messaggio che indica che il server ha raggiunto la capacità massima di ticket.

Limiti correlati a livello di Discord

Questi provengono da Discord stesso, non da Ticket King:

Limite	Valore
Canali per server Discord	500
Canali per categoria	50
Thread attivi per server Discord	1000

Quando Ticket King tenta di creare un ticket e Discord lo rifiuta a causa di un limite di Discord, il membro vede un messaggio come quello che il server ha troppi canali.

Tempo di attesa per la creazione di ticket per utente

C'è anche un tempo di attesa di 10 secondi per utente per l'apertura dei ticket. Non è configurabile. Impedisce a un membro di aprire molti ticket premendo ripetutamente un pulsante.

Tempo di attesa per il rinominamento di ogni ticket

Un tempo di attesa separato si applica alle rinominazioni dei canali ticket, impostato a 2 rinomini ogni 10 minuti. Questo è un limite di Discord. Il membro vede un messaggio che indica che le rinominazioni sono limitate e di riprovare più tardi quando lo raggiunge.

Correlati

Il ciclo di vita del ticketRegole di inattività