Il bot non ha risposto a un comando

Quando Ticket King non risponde a un comando.

Se tu o un membro avete digitato un comando slash e il bot non ha risposto, segui questa checklist.

1. Hai visto "Questa interazione non è riuscita"?

Questo è un errore di Discord. Di solito significa una di queste cose:

• Il bot è offline. Controlla la pagina di stato.
• Il bot non può vedere o pubblicare in quel canale. Per rispondere, ha bisogno di Visualizza canale e Invia messaggi nel canale in cui è stato usato il comando. Se gli manca uno di questi permessi, non può rispondere.
• La risposta è stata troppo lenta. Discord richiede una risposta entro pochi secondi. Questo può accadere durante un periodo di forte attività. Riprova.

2. Il bot ha risposto con un errore di अनुमति?

La risposta ti dice quale permesso manca. Cause comuni:

• I permessi del canale sono più restrittivi rispetto al ruolo del bot. Controlla le impostazioni dei permessi del canale.
• Il ruolo del bot è troppo in basso. Se stai cercando di gestire un ruolo, il ruolo di Ticket King deve trovarsi sopra di esso. Sposta il ruolo di Ticket King più in alto in Impostazioni del server, poi Ruoli.

→ Le autorizzazioni di cui Ticket King ha bisogno in Discord

3. Il bot ha detto che mancano le impostazioni del server?

Non hai completato la configurazione iniziale. Apri la dashboard e imposta i canali di log, i ruoli di supporto e il resto in Impostazioni.

→ Impostazioni del server

4. Hai usato un comando solo per ticket fuori da un ticket?

Comandi come /claim, /close, /transfer, /rename, /add, e /remove funzionano solo all'interno di un canale ticket. In un canale normale il bot risponde "Non puoi interagire con questo canale poiché non è un ticket."

5. Sei bloccato?

Se uno dei tuoi ruoli è nell' Ruoli bloccati elenco, il bot non agirà per te.

• Un ruolo bloccato per tutto il server blocca ogni comando del bot.
• Un ruolo bloccato per singolo pannello o singola opzione blocca quel pannello o quella opzione. Comandi come /help e /vote funzionano comunque.

→ Ruoli bloccati

6. Il bot risulta online?

Trova Ticket King nella tua lista membri. Se risulta offline (grigio), la sua connessione a Discord è degradate. Aspetta un minuto e riprova, oppure controlla la pagina di stato.

7. Discord stesso sta avendo problemi?

Discord a volte ha incidenti che colpiscono ogni bot. Controlla discordstatus.com.

8. Stai inviando i comandi troppo velocemente?

Ci sono tempi di attesa per singolo utente:

• Apertura di un ticket: un cooldown di 10 secondi.
• Rinomina di un ticket: 2 rinomine ogni 10 minuti.

Aspetta qualche secondo e riprova.

9. Hai cambiato i permessi del ruolo del bot?

Se hai modificato manualmente i permessi del ruolo di Ticket King in Impostazioni server, potresti aver rimosso qualcosa di cui ha bisogno. Aggiungi di nuovo il bot con il link di invito consigliato per reimpostare i suoi permessi.

→ Invita Ticket King

10. Ancora non funziona?

Contattaci sul server Discord di supporto. Includi il tuo ID del server, il comando che hai provato, il nome del canale e la risposta esatta data dal bot (oppure uno screenshot di "Questa interazione non è riuscita").

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