Glossario

Definizioni dei termini usati in questa documentazione.

Termine	Definizione
Pannello	Un messaggio di Discord che Ticket King pubblica con pulsanti o un menu di selezione. I membri ci cliccano per aprire un ticket o avviare una candidatura.
Pannello ticket	Un pannello che apre un ticket (un canale o un thread) quando viene cliccato.
Pannello applicazione	Un pannello che apre un modulo per la revisione da parte dello staff. Non crea un canale.
Opzione	Un pulsante su un pannello, oppure una voce in un menu di selezione. Ogni opzione può essere configurata separatamente.
Ticket	Un canale privato o un thread tra un membro e il tuo staff, aperto da un pannello.
Candidatura	Un modulo inviato da un pannello candidature, in attesa nella coda di revisione della tua dashboard.
Prendi in carico	Un membro dello staff che prende in carico un ticket. Un solo assegnatario per ticket.
Modalità di presa in carico	Un'impostazione del server che controlla cosa fa la presa in carico alla visibilità di un ticket. Ci sono quattro modalità.
Ruolo di supporto	Un ruolo di Discord che contrassegni come parte del tuo team di supporto. Impostato a livello server, per pannello o per opzione.
Ruolo di revisore	Un ruolo di Discord autorizzato ad approvare o rifiutare le candidature. Impostato per opzione.
Categoria	Una categoria di Discord, cioè un'intestazione che contiene i canali. I canali dei ticket vengono creati all'interno di una categoria configurata.
Modulo (Domande dell'opzione)	Fino a 5 domande che Ticket King pone in un pop-up di Discord prima di aprire un ticket o una candidatura.
Tipo di domanda	Uno dei tipi di domanda del modulo: Inserimento testo, Selezione a tendina, Selezione utente, Selezione ruolo, Selezione menzionabili, Selezione canale.
Idoneità	Controlli della candidatura: età minima dell'account, permanenza minima nel server e ruoli richiesti.
Embed di benvenuto	Il messaggio di apertura mostrato all'interno di un nuovo ticket.
Registro di chiusura	Il messaggio "Ticket chiuso" pubblicato nel tuo Canale Registro Ticket Chiusi.
Registro di apertura	Il messaggio "Ticket aperto" pubblicato nel tuo Canale Registro Ticket Aperti.
Trascrizione	Un record HTML dei messaggi di un ticket, creato quando il ticket viene chiuso.
Personalizzatore del bot	La funzione Premium per personalizzare il nome, l'avatar, il banner e le Informazioni su di me del bot nel tuo server.
Modello	Un design di pannello salvato che puoi riutilizzare per nuovi pannelli e condividere con altri server usando un codice.
Preset pubblico	Un design di pannello fornito dal team di Ticket King da cui qualsiasi server può partire.
Accesso temporaneo alla dashboard	Un link a breve durata che concede l'accesso alla dashboard a livello proprietario a una sola persona fidata.
Colore principale dell'embed	Il colore di accento negli embed del bot. Il valore predefinito è #d4af37.
Numerazione continua dei ticket	I numeri dei ticket continuano a salire invece di essere riutilizzati. Attivo per impostazione predefinita.
Numerazione globale dei ticket	Tutti i formati del nome del ticket condividono un solo contatore. Richiede la Numerazione continua dei ticket.
Voto su Top.gg	Un voto su top.gg dà all'utente che vota 4 giorni di tempo premium, riscattato con /redeem.
Registro di controllo	Il registro di Ticket King delle azioni della dashboard e del bot. Questo è separato dal registro di controllo di Discord.

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