Cosa non mostrano i registri di controllo

Ciò che il registro di controllo non registra.

Il registro di audit ti dice chi ha fatto cosa e quando. Non conserva un resoconto completo di ogni modifica. Diverse domande comuni non sono coperte.

Nessun valore precedente e successivo

Ogni voce memorizza solo il tipo di azione, l'utente e l'ora. Non registra cosa è cambiato nello specifico.

Quindi una voce di modifica delle impostazioni ti dice che un utente ha cambiato qualcosa nelle impostazioni a un certo momento. Non ti dice quale impostazione è cambiata, né quali fossero i valori vecchio e nuovo.

Se sospetti che sia stata apportata una modifica specifica:

• Controlla a cosa è impostata ora l'impostazione.
• Confronta l'ora del registro di audit con chi stava usando la dashboard in quel momento.
• Chiedi all'utente cosa ha cambiato.

Nessun annullamento o rollback

Non c'è alcun pulsante di annullamento né un'azione di ripristino. Il registro di audit registra che una modifica è avvenuta. Non conserva lo stato precedente da ripristinare.

Cosa puoi fare invece:

• Reimposta a mano l'impostazione interessata.
• Ripristina un pannello da un modello salvato, se ne hai uno.

Nessun registro delle visualizzazioni

Aprire la dashboard o visualizzare una pagina non crea una voce di audit. Vengono registrate solo le modifiche. Non c'è modo di vedere chi ha solo guardato le impostazioni del tuo server.

Nessun contenuto dei messaggi dei ticket

Il registro di audit non registra ciò che è stato detto all'interno dei ticket. Quel contenuto si trova nella trascrizione del ticket chiuso. Le trascrizioni non vengono modificate o eliminate, quindi fungono da registro separato del contenuto del ticket.

• Per ciò che è stato detto in un ticket, apri la trascrizione del ticket chiuso.
• Per sapere chi ha chiuso, preso in carico o trasferito un ticket, il registro di audit lo registra.

Alcune azioni non vengono sottoposte ad audit

Il registro di audit non registra quanto segue:

• Un membro che apre un ticket. Il registro del canale dei ticket aperti lo registra invece.
• Un membro che invia un messaggio in un ticket. La trascrizione lo registra.
• Un membro che lascia il server. Il registro di audit di Discord lo registra.
• Rilasciare una presa in carico con /unclaim.
• Collegare o scollegare un account Steam.
• Riscattare i voti di top.gg.
• Acquisti Premium.

Per questi, consulta il canale di log pertinente, la trascrizione o il registro di audit di Discord.

Nessun dato su IP o dispositivo

Le voci di audit identificano l'utente solo tramite il suo ID utente Discord. Non viene registrato alcun indirizzo IP e non ci sono informazioni sul dispositivo.

Lavorare con questi limiti

Quando aiuti qualcuno esterno al tuo team di staff con la dashboard, usa l'Accesso temporaneo alla dashboard invece di un login condiviso. Le sue azioni appariranno così con un'identità chiara nel registro di audit.

Correlati

Cosa registra il registro di controlloAccesso temporaneo alla dashboard