Cosa registra il registro di controllo

Il registro di controllo registra le azioni significative eseguite nella tua dashboard e tramite il bot.

Il registro di controllo registra le azioni eseguite sul tuo server. Aprilo da Dashboard, Registri di controllo. Il registro di controllo è gratuito.

Quali tipi di azioni

• Modifiche delle impostazioni. Qualsiasi modifica alle impostazioni del tuo server e il ripristino dei contatori dei ticket.
• Pannelli. Creazione, modifica, spostamento, reinvio ed eliminazione di un pannello.
• Modelli. Creazione ed eliminazione di un modello, creazione ed eliminazione di un codice di condivisione del modello e importazione di un modello con un codice.
• Comandi personalizzati. Creazione, modifica ed eliminazione di un comando personalizzato.
• Ticket. Assegnazione, trasferimento e chiusura di un ticket.
• Candidature. Un membro che invia una candidatura, e l'approva o la rifiuta.
• Accesso temporaneo alla dashboard. Creazione, assegnazione e revoca di un link di accesso temporaneo.
• Personalizzatore del bot. Aggiornamento delle impostazioni del Personalizzatore del bot.
• Premium. Accettazione di una qualifica premium.

Cosa viene memorizzato per voce

Ogni voce registra il tipo di azione, l'ora in cui è avvenuta, l'utente che l'ha eseguita e su quale server è avvenuta.

Tutto qui. Il registro di controllo risponde a chi ha fatto cosa e quando. Non registra quale valore esatto sia cambiato da un'impostazione all'altra. Se devi conservare una registrazione di una configurazione prima di una modifica rischiosa, annotala o salva prima un modello.

Cosa non viene registrato

• L'apertura della dashboard o la visualizzazione di una pagina non viene registrata. Vengono registrate solo le modifiche.
• Il contenuto dei messaggi del ticket non è nel registro di controllo. Quello è nella trascrizione.
• L'apertura di un ticket da parte di un membro non è un evento di controllo. Il canale registro dei ticket aperti lo registra invece.

Per quanto tempo vengono conservate le voci

Indefinitamente. Le voci del registro di controllo non scadono.

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