Cosa mostra una voce di log

Cosa ti indica una voce di log e dove si trova il link della trascrizione.

Ogni canale di log pubblica un embed ordinato quando si verifica il suo evento. Non devi memorizzare i campi esatti. Ecco cosa ti mostra ciascuno a colpo d'occhio.

Log di apertura e chiusura

Il log di apertura ticket e il log di chiusura ticket mostrano entrambi per chi è il ticket, chi vi ha agito e quando. Il log di chiusura aggiunge il motivo della chiusura e un Visualizza trascrizione pulsante che apre la conversazione completa. Se hai attivato Registra il conteggio dei messaggi dello staff, il log di chiusura elenca anche quanti messaggi ha inviato ciascun membro dello staff in quel ticket, così puoi vedere chi ha fatto il lavoro.

Il link della trascrizione si apre nel visualizzatore di trascrizioni su transcripts.ticketking.xyz. Vedi Limiti di acquisizione delle trascrizioni per sapere quanta parte della conversazione viene salvata.

Log delle valutazioni (Premium)

Quando un membro valuta un ticket chiuso, il Valutazione del ticket log mostra il ticket, il punteggio in stelle, il commento scritto del membro (se la modalità di valutazione ne raccoglie uno) e i pulsanti per aprire la trascrizione e la pagina della dashboard del ticket.

Il DM di chiusura al membro

Quando Messaggio di chiusura all'utente via DM è attivo (l'impostazione predefinita), l'autore del ticket riceve anche l'avviso di chiusura come messaggio diretto, incluso il link alla trascrizione. Su un server Premium con Valutazione ticket attiva, quel DM chiede anche di valutare il ticket. Il membro lo riceve solo se le impostazioni di Discord consentono i messaggi diretti dal server.

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