Formato personalizzato del nome del ticket
Come vengono nominati i nuovi canali ticket. Copre variabili, limiti di caratteri e la denominazione consapevole di Steam.
Quando un membro apre un ticket, Ticket King crea un canale (o thread) con un nome generato. Sei tu a controllarne il formato.
Dove configurarlo
Puoi impostarlo per opzione di ticket, oppure definire un valore predefinito valido per tutto il pannello che ogni opzione eredita.
Predefinito per pannello: Impostazioni predefinite del pannello, Formato predefinito del nome del ticket (segnaposto
ticket-{TICKET_NUMBER}).Sovrascrittura per opzione: Editor per opzione, scheda Avanzate, Formato del nome del ticket.
Se non imposti nessuno dei due, il predefinito
ticket-{TICKET_NUMBER}viene usato.
Il formato che digiti può arrivare a 50 caratteri. Il nome finale del canale è limitato a 100 caratteri da Discord.
Variabili
{TICKET_NUMBER}
Il numero del ticket
{TYPE}
L'etichetta dell'opzione del pannello
{USER}
L'autore del ticket. In un nome canale si risolve nel suo ID utente.
{USER_ID}
L'ID Discord dell'autore del ticket
{USER_NAME}
Nome utente dell'autore del ticket
{GUILD_NAME}
Il nome del tuo server
{CREATED_AT}
Timestamp di creazione del ticket
{STEAM_ID}
ID Steam (solo quando Steam Linking è attivo, funzione Premium)
Pattern comuni
ticket-{TICKET_NUMBER}
ticket-42
ticket-{TICKET_NUMBER}-{USER_NAME}
ticket-42-aspect
{TYPE}-{TICKET_NUMBER}
bug-report-42
{USER_NAME}-{TICKET_NUMBER}
aspect-42
support-{TICKET_NUMBER}
support-42
Spazi bianchi e caratteri speciali
I nomi dei canali Discord non possono contenere spazi. Ticket King sostituisce automaticamente gli spazi con trattini.
I nomi dei canali Discord sono anche convertiti in minuscolo e hanno regole sui caratteri più restrittive rispetto ai nomi visualizzati, quindi i caratteri speciali vengono normalizzati.
La variabile Steam ID (Premium)
{STEAM_ID} si risolve solo quando Collegamento a Steam è attivo, che è una funzionalità Premium. Se il collegamento a Steam non è abilitato, la variabile non restituisce nulla.
Cosa vedono i membri
Il nome del canale è visibile a:
L’autore del ticket.
Tutto lo staff che ha accesso al canale.
Chiunque disponga di "Gestisci canali" di Discord e possa vedere l'elenco dei canali.
Quindi tutto ciò che inserisci nel formato del nome sarà visibile. Non inserire nulla di sensibile nel nome stesso. Mettilo invece nella descrizione o nel messaggio di benvenuto.
Salvataggio
Le modifiche si applicano a i ticket futuri. I ticket già aperti mantengono il nome che è stato loro assegnato all'apertura.
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Impostazioni per opzioneNumerazione dei ticketUltimo aggiornamento
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