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# Proprietari e amministratori

Due tipi di utenti aggirano i controlli dei permessi di Ticket King.

## Il proprietario del server

Il proprietario è l'utente Discord che ha creato il server, oppure a cui è stata assegnata la proprietà. Il proprietario ha sempre accesso completo alla dashboard e può gestire ogni ticket. Non puoi limitare il proprietario in Ticket King. Il proprietario è la via di recupero se i permessi della dashboard vengono mai configurati in modo errato.

## Amministratori Discord

Chiunque il cui ruolo abbia il permesso Discord **Amministratore** aggira anche tutti i controlli dei permessi di Ticket King. L'Amministratore Discord ha priorità sui permessi di Ticket King stesso.

Se rimuovi un ruolo dai permessi della dashboard di Ticket King ma quel ruolo ha ancora il permesso Amministratore Discord, i suoi membri mantengono l'accesso completo tramite il bypass.

## Perché esiste il bypass

Previene i blocchi dell'accesso. Se qualcuno rimuove l'accesso alla dashboard da ogni ruolo, incluso il proprio, il proprietario o un Amministratore Discord possono comunque accedere e correggere i permessi.

## Cosa significa per te

* Fai attenzione a chi assegni il permesso Amministratore Discord. Ottengono accesso completo a Ticket King gratuitamente.
* Mantieni sicuro l'account del proprietario. Se viene compromesso, Ticket King viene compromesso.
* Per la maggior parte del personale senior, assegna i permessi corretti della dashboard invece di Amministratore Discord.

## Limitare un Amministratore Discord

Non puoi limitare un Amministratore Discord all'interno di Ticket King. Se non vuoi che qualcuno abbia accesso completo, rimuovi il permesso Amministratore Discord dal suo ruolo in Discord, poi concedi solo i permessi specifici della dashboard di cui ha bisogno nella pagina Permessi.

## Gestisci canali e Gestisci server

Altri due permessi di Discord consentono a un utente di gestire i ticket, ma non concedono l'accesso completo alla dashboard:

* **Gestisci canali:** può prendere in carico, chiudere e gestire qualsiasi ticket su Discord.
* **Gestisci server:** lo stesso, e anche l'accesso completo alla dashboard.

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[I due livelli di permessi](/docs/it/permessi-e-il-tuo-team-di-supporto/two-layers.md)
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[Aree dei permessi della dashboard](/docs/it/permessi-e-il-tuo-team-di-supporto/permission-areas.md)
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