Modifica un pulsante link

Un pulsante che invia i membri a un URL invece di aprire un ticket.

A pulsante link si apre un sito web quando viene cliccato invece di aprire un ticket. È utile per indirizzare i membri verso opzioni self-service prima che aprano un ticket.

Un pulsante link ha un aspetto grigio fisso con una piccola icona di collegamento esterno aggiunta da Discord. Non puoi cambiarne il colore.

Quando hanno senso i pulsanti link

• "Leggi prima le FAQ" rimanda alle tue FAQ.
• "Pagina di stato" rimanda alla tua pagina di uptime o di stato.
• "Unisciti al Discord della community" rimanda al tuo server della community.
• "Documentazione" rimanda alla tua wiki.

Usali ovunque un'azione diversa dall'apertura di un ticket sia più utile.

Aggiungere un pulsante link

Nell'editor del pannello, fai clic su Aggiungi pulsante link. I pulsanti vengono aggiunti con Aggiungi pulsante o Aggiungi pulsante linke non esiste alcun interruttore per convertire un tipo nell'altro. L'editor dei pulsanti link è una versione più semplice perché i pulsanti link non aprono ticket, quindi non hanno impostazioni per singola opzione.

Campi dell'editor dei pulsanti link

Campo	Limite	Note
Testo del pulsante	80 caratteri	Etichetta sul pulsante.
URL del link	512 caratteri	Link web completo. Deve iniziare con http:// o https://.
Emoji del pulsante	n/d	Emoji opzionale alla sinistra dell'etichetta.

Non ci sono altri campi. Un pulsante link non ha ruolo di supporto, né categoria, né modulo. Apre solo il sito web che hai impostato.

Il prompt di sicurezza di Discord

Quando un membro fa clic su un pulsante link, Discord mostra un prompt che avvisa che il link porta fuori da Discord e chiede di confermare prima che il sito si apra. Si tratta di una misura di sicurezza integrata di Discord, che Ticket King non controlla.

I membri possono scegliere di considerare attendibile il sito, così Discord smette di avvisarli per quel link.

Best practice

Abbina i pulsanti link a veri pulsanti ticket. Uno schema comune: un pulsante Primario "Apri ticket" + un pulsante link "Leggi FAQ". Il link incoraggia l'autoassistenza senza dominare.

Non fare di ogni pulsante un pulsante link. I membri devono poter davvero aprire un ticket. Mantieni almeno un vero pulsante ticket.

Embed dei comandi personalizzati

Anche i comandi personalizzati (Premium) supportano i pulsanti link nei loro embed. Stesse restrizioni: devono iniziare con http:// o https://, massimo 512 caratteri.

→ Comandi personalizzati

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